“公共关系 学” 教 案 学 校 内蒙古科技大学 院 系 经济与管理学院公共管理系 课程名称 公共关系学A 课程编号 65000201 课程学时 40 授课对象 公共事业管理专业2009 主讲教师 潘桂英
“公 共 关 系 学” 教 案 学 校 内蒙古科技大学 院 系 经济与管理学院公共管理系 课程名称 公共关系学A 课程编号 65000201 课程学时 40 授课对象 公共事业管理专业 2009 主讲教师 潘桂英
【首页】 课程名称 公共关系学 英文名称 Public Relations 课程编号 65000201 授课对象 公共事业管理专业2009 必修课 公共基础课()：学科基础课()：专业课（√） 课程性质 选修课 公共选修课()：专业选修课() 目的：提高公关意识， 掌握公关原理、方法，并运用于学习、生活和工作之中： 任务： 1、端正大学生对公共关系的认识： 课程目的和 2、 提高大学生的公共关系意识： 3、 任务 强化大学生公共关系的实践能力： 4、提升大学生的人际沟通能力： 5、完善大学生的心理素质： 6、 为营造一个文明、健康、和谐的校园文化，塑造一个有特色的科大形象发挥 作用。 授课方式 课堂讲授（√）：实践课（√) 考核方式 考试()：考查（√） 课程教学 40 学分数 2.5 总学时数 学时分配 课堂讲授34 学时： 实践课6 学时 教材名称 公共关系学 出版社及 作者 于朝晖等 北京大学，2008 出版时间 出版社及 现代公共关系学 作者 陈先红 出版时间 高等教育，2010 (美)奥蒂 出版社及 指定参考书 公共关系：职业与 作者 ·巴斯金 出版时间 中国人民大学，2008 实践 等 出版社及 公关经理教程 作者 余明阳 出版时间 复旦大学，2005 授课教师 潘桂英 职称 副教授 单位 经济与管理学院 授课时间 2011年春 注：表中()选项请打“√
【首页】 课程名称 公共关系学 英文名称 Public Relations 课程编号 65000201 授课对象 公共事业管理专业 2009 必修课 公共基础课（ ）；学科基础课（）；专业课（√） 课程性质 选修课 公共选修课（ ）；专业选修课（ ） 课程目的和 任务 目的：提高公关意识，掌握公关原理、方法，并运用于学习、生活和工作之中； 任务： 1、 端正大学生对公共关系的认识； 2、 提高大学生的公共关系意识； 3、 强化大学生公共关系的实践能力； 4、 提升大学生的人际沟通能力； 5、 完善大学生的心理素质； 6、 为营造一个文明、健康、和谐的校园文化，塑造一个有特色的科大形象发挥 作用。 授课方式 课堂讲授（√）；实践课（√） 考核方式 考试（ ）；考查（√） 课程教学 总学时数 40 学 分 数 2.5 学时分配 课堂讲授 34 学时； 实践课 6 学时 教材名称 公共关系学 作 者 于朝晖等 出版社及 出版时间 北京大学，2008 现代公共关系学 作 者 陈先红 出版社及 出版时间 高等教育，2010 公共关系：职业与 实践 作者 （美）奥蒂 斯·巴斯金 等 出版社及 指定参考书 出版时间 中国人民大学，2008 公关经理教程 作 者 余明阳 出版社及 出版时间 复旦大学，2005 授课教师 潘桂英 职 称 副教授 单 位 经济与管理学院 授课时间 2011 年春 注：表中（ ）选项请打“√
自我介绍 魅力展示(2课时) 课题 介绍公共关系职能，进行魅力展示演练： 课型 实践 教学 了解公共关系职能：理解公共关系在实际生活中的重要性：掌握推销自我的方法： 要求 熟练掌握在极端的时间内扬长避短，尽快实现双方的良好沟通。 重点 掌握自我介绍的技巧。 难点 如何在极短的时间内张显自己的优良个性。 教学 环境 普通课堂 教学 方法 问题导入自我介绍 教学过程设计 一、导入 1、提问了解：什么是公共关系？ 2、提问了解：你对本课程的期望是什么？ 二、介绍公共关系的职能 三、学生上台自我介绍进行魅力展示 四、教师点评布置课后练习 课下经常练习自我介绍，虚心听取同学或家人的建议和意见，逐渐掌握展示自身魅力的技巧。 绪论（4课时) 课题 公共关系最基本的原理 课型 理论 实践 教学 了解公共关系定义，理解公共关系和其他相关概念、活动的关系，掌握公共关系含 要求 义和基本特征。 重点 难点 公共关系含义、基本特征。 教学 环境 多媒体 教学 问题导入讲解辩论 方法 教学过程设计 一、复习 1、提问了解：公共关系有什么职能？ 二、导入 以“识别真假公关”案例为切入点，引出“公共关系”。 三、讲解 1公共关系 11公共关系定义
自我介绍 魅力展示（2 课时） 课题 介绍公共关系职能，进行魅力展示演练。 课型 实践 教学 要求 了解公共关系职能；理解公共关系在实际生活中的重要性；掌握推销自我的方法； 熟练掌握在极端的时间内扬长避短，尽快实现双方的良好沟通。 重点 难点 掌握自我介绍的技巧。 如何在极短的时间内张显自己的优良个性。 教学 环境 普通课堂 教学 方法 问题导入 自我介绍 教 学 过 程 设 计 一、导入 1、提问了解：什么是公共关系？ 2、提问了解：你对本课程的期望是什么？ 二、介绍公共关系的职能 三、学生上台自我介绍 进行魅力展示 四、教师点评 布置课后练习 课下经常练习自我介绍，虚心听取同学或家人的建议和意见，逐渐掌握展示自身魅力的技巧。 绪论（4 课时） 课题 公共关系最基本的原理 课型 理论 实践 教学 要求 了解公共关系定义，理解公共关系和其他相关概念、活动的关系，掌握公共关系含 义和基本特征。 重点 难点 公共关系含义、基本特征。 教学 环境 多媒体 教学 方法 问题导入 讲解 辩论 教 学 过 程 设 计 一、复习 1、提问了解：公共关系有什么职能？ 二、导入 以“识别真假公关”案例为切入点，引出“公共关系”。 三、讲解 1 公共关系 1.1 公共关系定义
1.2公共关系涵义 1.3公共关系基本特征 14公共关系与其他相关活动的关系 2公共关系学 2.1公共关系学及其研究对象 2.2公共关系学的特点 2.3公共关系学的学习方法 四、布置课后练习 1、谈谈你对公共关系的理解。 2、在实际生活中，为什么庸俗关系还有市场？ 3、以你熟悉的一个组织为例，用本章所学过的理论分析其公共关系状态，并提出解决问题 的初步方案。 五、分组辩论 “公共关系与庸俗关系哪个更有用” 第1章公共关系历史 (4课时) 课题 公关历史 课型 理论 实践 教学 了解公共关系的历史进程：掌握现代公共关系各阶段的代表人物及其公关思想，公 要求 共关系在中国的发展情况和趋势，现代公共关系产生的原因。 重点 现代公共关系产生的原因。 难点 现代公共关系各个阶段的代表人物及其公关思想，现代公共关系产生的原因。 教学 环境 多媒体 教学 举例说明 方法 课堂讲授 专题讨论 教学过程设计 一、讲解 1现代社会以前的公共关系 1.1中国 1.2外国 2现代公共关系 2.1产生、发展的几个阶段 2.2在其他地区的传播 2.3产生的一般社会条件 二、学生分组讨论教师点评 “现代公共关系产生于美国的特殊社会条件” 三、布置课后练习 1、从公共关系理论的角度，分析你所感兴趣的中外历史上或文学作品中的人物。 2、用公共关系原理，观察、分析你周围的人和事。 3、课后查阅资料作读书笔记：公共关系在中国的发展情况
1.2 公共关系涵义 1.3 公共关系基本特征 1.4 公共关系与其他相关活动的关系 2 公共关系学 2.1 公共关系学及其研究对象 2.2 公共关系学的特点 2.3 公共关系学的学习方法 四、布置课后练习 1、谈谈你对公共关系的理解。 2、在实际生活中，为什么庸俗关系还有市场？ 3、以你熟悉的一个组织为例，用本章所学过的理论分析其公共关系状态，并提出解决问题 的初步方案。 五、分组辩论 “公共关系与庸俗关系哪个更有用” 第 1 章 公共关系历史（4 课时） 课题 公关历史 课型 理论 实践 教学 要求 了解公共关系的历史进程；掌握现代公共关系各阶段的代表人物及其公关思想，公 共关系在中国的发展情况和趋势，现代公共关系产生的原因。 重点 难点 现代公共关系产生的原因。 现代公共关系各个阶段的代表人物及其公关思想，现代公共关系产生的原因。 教学 环境 多媒体 教学 方法 举例说明 课堂讲授 专题讨论 教 学 过 程 设 计 一、讲解 1 现代社会以前的公共关系 1.1 中国 1.2 外国 2 现代公共关系 2.1 产生、发展的几个阶段 2.2 在其他地区的传播 2.3 产生的一般社会条件 二、学生分组讨论 教师点评 “现代公共关系产生于美国的特殊社会条件” 三、布置课后练习 1、从公共关系理论的角度，分析你所感兴趣的中外历史上或文学作品中的人物。 2、用公共关系原理，观察、分析你周围的人和事。 3、课后查阅资料作读书笔记：公共关系在中国的发展情况
第2章公共关系的基本要素(6课时) 课题 公众的分类、心理特点传播沟通策略 课型 理论 教学 了解公众的定义、特征和分类，传播沟通的特征、模式、种类以及在组织和公众传播沟 要求 通过程中的种种障碍：掌握社会组织与公众之间的关系，社会组织开展公关的必要性。 重点 社会组织开展公关的必要性。 难点 充分认识组织开展公共关系的重要意义：组织如何克服传播沟通过程中的种种障碍， 有效地开展与公众的信息传播活动。 教学 环境 多媒体 教学 方法 课堂讲授 案例分析 情景模拟 教学过程设计 一、讲解 1公共关系主体一社会组织 1.1社会组织的定义 1.2社会组织的分类及其公关任务 1.3社会组织与环境 2公共关系客体一公众 2.1公众的含义 2.2公众的基本特征 2.3公众的分类 2.4公众的心理 3公共关系手段-传播沟通 3.1传播的涵义 3.2传播的模式 3.3传播的类别 3.4克服传播沟通过程中的障碍 3.5整合营销传播 二、布置课后练习 1、以一个熟悉的组织为例，分析其环境，列出其各类公众，并找出恰当的沟通措施。 2、试比较“谁没买票？”和“谁没买到票？”的区别。 第3章 公关机构和公关人员(6课时) 课题 公关部和公关公司的特点公关人员素质 课型 理论 实践 教学 了解公共关系机构的构成：掌握组织设置公关机构的必要性，成为一名优秀公关人 要求 员应具备的条件。 重点 组织设置公关机构的必要性
第 2 章 公共关系的基本要素（6 课时） 课题 公众的分类、心理特点 传播沟通策略 课型 理论 教学 要求 了解公众的定义、特征和分类,传播沟通的特征、模式、种类以及在组织和公众传播沟 通过程中的种种障碍；掌握社会组织与公众之间的关系，社会组织开展公关的必要性。 重点 难点 社会组织开展公关的必要性。 充分认识组织开展公共关系的重要意义；组织如何克服传播沟通过程中的种种障碍， 有效地开展与公众的信息传播活动。 教学 环境 多媒体 教学 方法 课堂讲授 案例分析 情景模拟 教 学 过 程 设 计 一、讲解 1 公共关系主体－社会组织 1.1 社会组织的定义 1.2 社会组织的分类及其公关任务 1．3 社会组织与环境 2 公共关系客体－公众 2.1 公众的含义 2.2 公众的基本特征 2.3 公众的分类 2.4 公众的心理 3 公共关系手段-传播沟通 3.1 传播的涵义 3.2 传播的模式 3.3 传播的类别 3.4 克服传播沟通过程中的障碍 3.5 整合营销传播 二、布置课后练习 1、以一个熟悉的组织为例，分析其环境，列出其各类公众，并找出恰当的沟通措施。 2、试比较“谁没买票？”和“谁没买到票？”的区别。 第 3 章 公关机构和公关人员（6 课时） 课题 公关部和公关公司的特点 公关人员素质 课型 理论 实践 教学 要求 了解公共关系机构的构成；掌握组织设置公关机构的必要性，成为一名优秀公关人 员应具备的条件。 重点 组织设置公关机构的必要性