《主流网站销售分析》课程教学大纲 Analysis of Mainstream Website Sales 一、课程基本信息 课程代码：17015102 课程名称：主流网站销售分析 英文名称：Analysis of Mainstream Website Sales 课程类别：学科选修课 学 时：32 学 分：2 适用对象：电子商务专业 考核方式：考试 先修课程：无 二、课程简介 以通俗易懂的方式来讲解网站分析所需掌握的知识，剖析日常工作中遇到的问题， 结合中国T领域数据分析的特点，介绍国内的一些网站数据分析工具。1~3章为基础知 识的了解，包括分析目的、流程、指标、常用方法的介绍：4~8章从流量、内容、用户、 目标和转化等不同角度详解网站分析的实现过程与方法：第9章则是一些高级应用方法 的简述。 三、课程性质与教学目的 本课程是选修课，通过课程的学习让学生掌握3种网站分析工具，包括趋势分析、 对比分析和细分分析。通过排名数据挖掘SE0中最有价值的关键词。掌握识别虚假流量 的方法。了解量形向网站流量变化的常见原因，创建网站分析的KP标准。 四、教学内容及要求 第1章解密神奇的网站分析一一网站分析的目的、流程及价值 (一)目的与要求 掌握网站分析，帮助网站完成业务目标，实现价值，以及网站分析的基本流程。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)为什么要对网站进行分析 (2)网站分析是什么 (3)如何进行网站分析 (4)网站分析为什么很重要 (5)网站分析带来的价值及改变 (6)网站分析的基本流程 1
1 《主流网站销售分析》课程教学大纲 Analysis of Mainstream Website Sales 一、课程基本信息 课程代码：17015102 课程名称：主流网站销售分析 英文名称：Analysis of Mainstream Website Sales 课程类别：学科选修课 学 时：32 学 分：2 适用对象: 电子商务专业 考核方式：考试 先修课程：无 二、课程简介 以通俗易懂的方式来讲解网站分析所需掌握的知识，剖析日常工作中遇到的问题， 结合中国 IT 领域数据分析的特点，介绍国内的一些网站数据分析工具。1~3 章为基础知 识的了解，包括分析目的、流程、指标、常用方法的介绍；4~8 章从流量、内容、用户、 目标和转化等不同角度详解网站分析的实现过程与方法；第 9 章则是一些高级应用方法 的简述。 三、课程性质与教学目的 本课程是选修课，通过课程的学习让学生掌握 3 种网站分析工具，包括趋势分析、 对比分析和细分分析。通过排名数据挖掘 SEO 中最有价值的关键词。掌握识别虚假流量 的方法。了解影响网站流量变化的常见原因，创建网站分析的 KPI 标准。 四、教学内容及要求 第 1 章解密神奇的网站分析——网站分析的目的、流程及价值 （一）目的与要求 掌握网站分析，帮助网站完成业务目标，实现价值，以及网站分析的基本流程。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1） 为什么要对网站进行分析 （2） 网站分析是什么 （3） 如何进行网站分析 （4） 网站分析为什么很重要 （5） 网站分析带来的价值及改变 （6） 网站分析的基本流程
2.基本概念和知识点 网站分析通过有效地度量网站在各个方面的表现，为网站的优化改进提供 有力的参考依据，并最终帮助网站实现目标。 网站分析主要包括流量分析、内容分析、转化分析三块。 网站分析通过量化网站的目标价值直接衡量网站的产出，通过减低成本增 加收益最终提升网站的OI。 网站分析可以通过定义、测量、分析、改进、控制的DAIC流程实现不断 的优化迭代。 了解石联网和网络营销」 结合学习强国app的流程情况，谈论新时代app流量的变化特点。 3.问题与应用（能力要求） 问题：以本章学习内容，分析一个实际案例，进行数据的分析挖掘。 (三)思考与实践 思考题：在网站分析流程中，有那些影响因素会造成分析结果的偏差？ 第2章从这里开始学习网站分析一一网站分析中的基础指标解释 (一)目的与要求 掌握网站分析工具，获取数据的方法和原理，并详细说明了指标的分类、计算 方法和可能对指标产生影响的因素。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)如何获得网站的数据 (2)网站分析中的基础指标 2.基本概念和知识点 网站分析的数据获取主要是服务端的日志文件和页面端的JS标记两种方 式，两者各有利弊，目前JS页面标记是网站分析主流的数据获取方式。 网站日志以一些既定义的格式输出数据，而JS标记一般以L参数的形 式返回数据。 识别用户的方式的差异会影响最终的统计指标，目前网站分析一般以 Cookie来唯一标记用户。点击流模块是统计网站分析指标的基础，它将用户的 零散动作串联成一个连续的用户操作过程，让一些指标的统计成为可能。 网站分析的基础指标是学生以须熟记干心，的。网钻的基础级指标体现网 站的流量和产出，从“量”的层面衡量网站，复合级指标更多体现网站的绩效 表现，从“质”的层面考量网站。 国家政府官网的建设演化与时事政治建设的关系。谈论国家政策对政府
2 2. 基本概念和知识点 网站分析通过有效地度量网站在各个方面的表现，为网站的优化改进提供 有力的参考依据，并最终帮助网站实现目标。 网站分析主要包括流量分析、内容分析、转化分析三块。 网站分析通过量化网站的目标价值直接衡量网站的产出，通过减低成本增 加收益最终提升网站的 ROI。 网站分析可以通过定义、测量、分析、改进、控制的 DMAIC 流程实现不断 的优化迭代。 了解互联网和网络营销。 结合学习强国 app 的流程情况，谈论新时代 app 流量的变化特点。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：以本章学习内容，分析一个实际案例，进行数据的分析挖掘。 （三）思考与实践 思考题：在网站分析流程中，有那些影响因素会造成分析结果的偏差？ 第 2 章从这里开始学习网站分析——网站分析中的基础指标解释 （一）目的与要求 掌握网站分析工具，获取数据的方法和原理，并详细说明了指标的分类、计算 方法和可能对指标产生影响的因素。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）如何获得网站的数据 （2）网站分析中的基础指标 2. 基本概念和知识点 网站分析的数据获取主要是服务端的日志文件和页面端的 JS 标记两种方 式，两者各有利弊，目前 JS 页面标记是网站分析主流的数据获取方式。 网站日志以一些既定义的格式输出数据，而 JS 标记一般以 URL 参数的形 式返回数据。 识别用户的方式的差异会影响最终的统计指标，目前网站分析一般以 Cookie 来唯一标记用户。点击流模块是统计网站分析指标的基础，它将用户的 零散动作串联成一个连续的用户操作过程，让一些指标的统计成为可能。 网站分析的基础指标是学生必须熟记于心的。网站的基础级指标体现网 站的流量和产出，从“量”的层面衡量网站，复合级指标更多体现网站的绩效 表现，从“质”的层面考量网站。 国家政府官网的建设演化与时事政治建设的关系。谈论国家政策对政府
官网的推动。 3.问题与应用（能力要求》 问题：网站的点击流分析，包括哪些环节具体如何运用？ (三)思考与实践 思考题：网站分析中，除了书中讲解的指标之外还有那些指标，如果是当今流 行的APP采用何种分析方法和分析指标更合适？ 第3章网站分析师的三板斧一一网站分析常用方法 (一)目的与要求 结合实例解刨网站分析师常用的3种分析方法：趋势分析、对比分析和细分分 析。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)数据分析钱的准备工作有那些？ (2)网站数据趋势分析 (3)网站数据对比分析 (4)网站数据多维度细分 2.基本概念和知识点 根据不同的分析需要和分析目的，通过多种来源获取数据，主要包括日常 的数据获取、为某个分析专题提取数据、或者从外部收集到的数据。 原始数据的质量关乎分析结论的有效性，所有数据准备中的数据清洗和数 据质量验证是一个极其关键的步骤，目标是保证数据的完整性、一致性、准确 性和及时性。 网站分析最常用的是同环比，趋势分析也是数据监控的最基础方法；对比 分析明确优劣好坏，从而做出有效决策，跟目标的比较能够有效地参考网站的 绩效：细分是分析最基础体现，是排查问题的利器，使用细分能够将问题从整 体一步步定位到细节，进而找到针对性的解决办法。 基于数据的来源和准备，主要介绍了网站数据分析的基础方法，在分析过 程中灵活地运用。 从数据分析延伸到近期热门的官方抖音建设，讨论各地政法通过抖音帮助 农民卖产品，所带来的经济效益，以及抖音流量分析方法。 3.问题与应用（能力要求） 问题：掌握书中介绍的数据分析方法之外，还有那些分析方法和分析工具？ (三)思考与实践 3
3 官网的推动。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：网站的点击流分析，包括哪些环节具体如何运用？ （三）思考与实践 思考题：网站分析中，除了书中讲解的指标之外还有那些指标，如果是当今流 行的 APP 采用何种分析方法和分析指标更合适？ 第 3 章网站分析师的三板斧——网站分析常用方法 （一）目的与要求 结合实例解刨网站分析师常用的 3 种分析方法：趋势分析、对比分析和细分分 析。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）数据分析钱的准备工作有那些？ （2）网站数据趋势分析 （3）网站数据对比分析 （4）网站数据多维度细分 2. 基本概念和知识点 根据不同的分析需要和分析目的，通过多种来源获取数据，主要包括日常 的数据获取、为某个分析专题提取数据、或者从外部收集到的数据。 原始数据的质量关乎分析结论的有效性，所有数据准备中的数据清洗和数 据质量验证是一个极其关键的步骤，目标是保证数据的完整性、一致性、准确 性和及时性。 网站分析最常用的是同环比，趋势分析也是数据监控的最基础方法；对比 分析明确优劣好坏，从而做出有效决策，跟目标的比较能够有效地参考网站的 绩效；细分是分析最基础体现，是排查问题的利器，使用细分能够将问题从整 体一步步定位到细节，进而找到针对性的解决办法。 基于数据的来源和准备，主要介绍了网站数据分析的基础方法，在分析过 程中灵活地运用。 从数据分析延伸到近期热门的官方抖音建设，讨论各地政法通过抖音帮助 农民卖产品，所带来的经济效益，以及抖音流量分析方法。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：掌握书中介绍的数据分析方法之外，还有那些分析方法和分析工具？ （三）思考与实践
第4章网站流量那些事儿一一网站流量分析 (一)目的与要求 掌握常见流量分类问题，并提供了多种辨识虚假流量的方法，在日常营销过 程中更好地认识流量。 (二)教学内容 1.主要内容 (1)网站中常见的流量分类 (2)对网站流量进行过滤的方法 (3)对广告流量进行追踪和分析 (4)辨别哪些是虚假流量 (5)网站创建流量日记 (6)流量波动的常见原因分析 2.基本概念和知识点 流量是网站生存的源泉，也是网站分析中最常用的细分，主要包括推荐网 站流量、搜索引擎流量和直接访问流量 需要额外注意直接流量的分析，识别未知的流量类型。 使用google Analytics的高级细分和高级过滤器来标记和分析流量，区 分搜索付费和免费流量，细分搜索引擎的关键词，追踪D州或其他推广流量。 对于虚假流量的分析，结合虚假流量的目的性、规律性特征和真实流量的 自然性、多样性特征，从流量的指标表现中分辨虚假流量。 流量的波动变化是网站分析日常工作的重要部分，基于流量细分，对造成 流量异常的一些原因进行了罗列，有效地定位问题。 从流量波动延伸，讨论国家政策的出台时间点，对官方网站流量的影响， 进一步讨论官方网站建设，也要考虑时事政治的影响。 3.问题与应用（能力要求 问题：流量分析的工具有那些？采用哪些流量分析工具可以有效识别虚假 流量？当前流量的前沿技术有那些，如何运用？ (三)思考与实践 思考题：选择一个常用的网站，进行流量分析，形成流量分析报告。 第5章你的网站在偷懒吗 一网站内容效率分析 (一)目的与要求 通过页面价值和热力图分析等多种方法提供了页面内容价值的分析和评判方 法，申好地认识并日利用网站内空」 (二)教学内容
4 第 4 章网站流量那些事儿——网站流量分析 （一）目的与要求 掌握常见流量分类问题，并提供了多种辨识虚假流量的方法，在日常营销过 程中更好地认识流量。 （二）教学内容 1. 主要内容 （1）网站中常见的流量分类 （2）对网站流量进行过滤的方法 （3）对广告流量进行追踪和分析 （4）辨别哪些是虚假流量 （5）网站创建流量日记 （6）流量波动的常见原因分析 2. 基本概念和知识点 流量是网站生存的源泉，也是网站分析中最常用的细分，主要包括推荐网 站流量、搜索引擎流量和直接访问流量。 需要额外注意直接流量的分析，识别未知的流量类型。 使用 google Analytics 的高级细分和高级过滤器来标记和分析流量，区 分搜索付费和免费流量，细分搜索引擎的关键词，追踪 EDM 或其他推广流量。 对于虚假流量的分析，结合虚假流量的目的性、规律性特征和真实流量的 自然性、多样性特征，从流量的指标表现中分辨虚假流量。 流量的波动变化是网站分析日常工作的重要部分，基于流量细分，对造成 流量异常的一些原因进行了罗列，有效地定位问题。 从流量波动延伸，讨论国家政策的出台时间点，对官方网站流量的影响， 进一步讨论官方网站建设，也要考虑时事政治的影响。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：流量分析的工具有那些？采用哪些流量分析工具可以有效识别虚假 流量？当前流量的前沿技术有那些，如何运用？ （三）思考与实践 思考题：选择一个常用的网站，进行流量分析，形成流量分析报告。 第 5 章你的网站在偷懒吗——网站内容效率分析 （一）目的与要求 通过页面价值和热力图分析等多种方法提供了页面内容价值的分析和评判方 法，更好地认识并且利用网站内容。 （二）教学内容
1.主要内容 (1)网站页面参与度分析 (2)页面热力图分析 (3)页面加载时间分析 (4)网站中的三种渠道分析 (5)追踪并分析网站404页面 (6)最终产品页分析 2.基本概念和知识点 网站的内容是网站的基础构成，体现网站存在的价值。对内容的分析必须结 合网站的目标和特点，关注网站内容的质量及内容能为用户带来的价值。 使用页面参与度可以衡量网站的页面质量，因为页面参与度与网站目标直接 挂钩，页面的参与度越高，说明该页面对网站最终目标的影响越大。 页面热力图通过可视化方式展现页面的点击分布情况，同时明确用户的来源 和去向，为页面的设计和优化提供参考。 页面的加载时间直接影响用户的体验和网站目标的实现，尤其是网站的 landing page,可以通过分析网站页面各类用户行为的时间分布情况明确页面的 质量和优化方向。 使用Google Analytics也可以有效追踪错误页面，出现错误页面需要及时 进行修复。 最终产品页是引导用户实现网站最终目标的关键，通过明确内容热门度、对 内容的分类和综合评分来分析最终产品页的质量 官方网站的运营优化，讨论习近平思想中关于网络强国和信息化建设的思 想。 3.问题与应用（能力要求） 问题：网站内容效率分析的技术和工具有那些？如果评价这些工具是否发 挥了作用？ (三)思考与实践 思考题：除了页面热力图，还有那些方法可以评价用户的网上行为？用户的网 上行为的影响因素有那些？应该采用哪些方法让用户花更多时间浏 览网站？ 第6章谁在使用我的网站一一网站用户分析 (一)目的与要求 通过数据分析了解网站用户的不同形态，通过分析用户行为评估用户的忠诚度 和价值
5 1. 主要内容 （1）网站页面参与度分析 （2）页面热力图分析 （3）页面加载时间分析 （4）网站中的三种渠道分析 （5）追踪并分析网站 404 页面 （6）最终产品页分析 2. 基本概念和知识点 网站的内容是网站的基础构成，体现网站存在的价值。对内容的分析必须结 合网站的目标和特点，关注网站内容的质量及内容能为用户带来的价值。 使用页面参与度可以衡量网站的页面质量，因为页面参与度与网站目标直接 挂钩，页面的参与度越高，说明该页面对网站最终目标的影响越大。 页面热力图通过可视化方式展现页面的点击分布情况，同时明确用户的来源 和去向，为页面的设计和优化提供参考。 页面的加载时间直接影响用户的体验和网站目标的实现，尤其是网站的 landing page，可以通过分析网站页面各类用户行为的时间分布情况明确页面的 质量和优化方向。 使用 Google Analytics 也可以有效追踪错误页面，出现错误页面需要及时 进行修复。 最终产品页是引导用户实现网站最终目标的关键，通过明确内容热门度、对 内容的分类和综合评分来分析最终产品页的质量。 官方网站的运营优化，讨论习近平思想中关于网络强国和信息化建设的思 想。 3. 问题与应用（能力要求） 问题：网站内容效率分析的技术和工具有那些？如果评价这些工具是否发 挥了作用？ （三）思考与实践 思考题：除了页面热力图，还有那些方法可以评价用户的网上行为？用户的网 上行为的影响因素有那些？应该采用哪些方法让用户花更多时间浏 览网站？ 第 6 章谁在使用我的网站——网站用户分析 （一）目的与要求 通过数据分析了解网站用户的不同形态，通过分析用户行为评估用户的忠诚度 和价值