校園危機管理與個案分析 XXX
1 校園危機管理與個案分析 XXX
危機事件的特徵 階段性 二丶不確定性(狀態、影響丶反應) 紧迫性 雙面效果性
2 危機事件的特徵 一、 階段性 二、 不確定性(狀態、影響、反應) 三、 緊迫性 四、 雙面效果性
危機管理的意義 (一)危機管理( crisis management)是組織為避免或減 輕危機情所帶來的損害’而採取的策略性因應及管 理措施;同時亦是一個不斷修正丶調適的動態過程 (二)危機管理是從平時的危機準備至危機復原的連續性 過程。 (三)危機管理優先於危機處理’但有些危機確實很難管理 危機具有高變異性丶低預測性。愛心丶關懷與尊重 的學校經營理念有助於預防校園危機事件
3 危機管理的意義 (一)危機管理（crisis management ）是組織為避免或減 輕危機情所帶來的損害，而採取的策略性因應及管 理措施；同時亦是一個不斷修正、調適的動態過程。 (二)危機管理是從平時的危機準備至危機復原的連續性 過程。 (三)危機管理優先於危機處理，但有些危機確實很難管理 。危機具有高變異性、低預測性。愛心、關懷與尊重 的學校經營理念有助於預防校園危機事件
危機管理優先於危機處理,但有 些危機確實很難管理 危機具有高變異性、低預測性 ■愛心丶關懷與尊重的學校經營理念有助 於預防校園危機事件
4 危機管理優先於危機處理，但有 些危機確實很難管理。 ◼ 危機具有高變異性、低預測性 ◼ 愛心、關懷與尊重的學校經營理念有助 於預防校園危機事件
處理危機事件的基本原則 (一)無私心 (二)不逃避 (三)遵守法令 (四)彈性應變 (五)堅守原則 (六)同情關懷
5 處理危機事件的基本原則 (一) 無私心 (二) 不逃避 (三) 遵守法令 (四) 彈性應變 (五) 堅守原則 (六) 同情關懷