第三章问卷调查设计和访谈技巧 份好的问卷的特点和设计步骤 份好的问卷的特点: 1)信息齐全:包含调查者需要了 解的全部重要信息 2)问题适宜: ①被调查者能够回答; ②被调查者愿意回答; ③被调查者乐与合作 3)误差最小化 2021/2/22 北京大学光华管理学院胡健颖 6
2021/2/22 北京大学光华管理学院 胡健颖 6 二.一份好的问卷的特点和设计步骤 ⚫ 一份好的问卷的特点： 1）信息齐全：包含调查者需要了 解的全部重要信息 2）问题适宜： ①被调查者能够回答； ②被调查者愿意回答； ③被调查者乐与合作 3）误差最小化 第三章 问卷调查设计和访谈技巧
第三章问卷调查设计和访谈技巧 ●问卷设计步骤 1)确定所需要的信息 2)确定问卷调查的类型: ①人员访谈; ②电话访谈; ③邮寄问卷(自填问卷); ④计算机辅助访谈; ⑤网络问卷 2021/2/22 北京大学光华管理学院胡健颖
2021/2/22 北京大学光华管理学院 胡健颖 7 ⚫ 问卷设计步骤 1)确定所需要的信息 2)确定问卷调查的类型： ①人员访谈； ②电话访谈； ③邮寄问卷（自填问卷）； ④计算机辅助访谈； ⑤网络问卷。 第三章 问卷调查设计和访谈技巧