第三章分析消费者市场与购买行为 2、消费者收集信息的积极性 市场营销学 →教学大纲 (1)需要十分迫切的消费者,会主动寻找信 教学内容 息 →教学案例 (2)需要强度较低的消费者,不一定积极、 →教学参考 主动寻找信息,但对有关的信息保持高度警 觉、反应灵敏—处于“放大的注意”的状 太 (3)需要强度继续增加到一定程度,这个人 就会象需要一开始就很强烈的消费者,进入 积极主动寻求信息的状态 11
第三章 分析消费者市场与购买行为 市场营销学 教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考 Page 11 2、消费者收集信息的积极性 （1）需要十分迫切的消费者，会主动寻找信 息； （2）需要强度较低的消费者，不一定积极、 主动寻找信息，但对有关的信息保持高度警 觉、反应灵敏——处于“放大的注意”的状 态。 （3）需要强度继续增加到一定程度，这个人 就会象需要一开始就很强烈的消费者，进入 积极主动寻求信息的状态
第三章分析消费者市场与购买行为 市场营销学 3、决定收集信息程度的因素 →教学大纲 3教学内密(1)消费者收集信息的范围和数量取决于 →教学案例 购买类型 风险感 →教学参考 (2)消费者容易感受到的购买风险: ●效用风险一一所购产品是否适用; ●经济风险——花钱是否值得; ●名誉风险—一被品头论足,人们会怎么看待。 2
第三章 分析消费者市场与购买行为 市场营销学 教学大纲 教学内容 教学案例 教学参考 Page 12 3、决定收集信息程度的因素 (1)消费者收集信息的范围和数量取决于： ⚫ 购买类型 ⚫ 风险感 (2)消费者容易感受到的购买风险： ⚫ 效用风险——所购产品是否适用； ⚫ 经济风险——花钱是否值得； ⚫ 名誉风险——被品头论足，人们会怎么看待