資訊糸統推行和資訊委外
資訊系統推行和資訊委外
本章大綱 口第一節企業資源規劃 口第二節供應鏈管理 口第三節客戶關係管理 口第四節資訊委外的意義和回顧 口第五節資訊委外的變遷 口第六節資訊委外的決策與實施 口第七節資訊委外聯盟的管理
本章大綱 ❑第一節 企業資源規劃 ❑第二節 供應鏈管理 ❑第三節 客戶關係管理 ❑第四節 資訊委外的意義和回顧 ❑第五節 資訊委外的變遷 ❑第六節 資訊委外的決策與實施 ❑第七節 資訊委外聯盟的管理
二整合型套裝軟體的特質 口整體解決方案( total solution) 口就ISD的生命週期來看’省去前面各階段’直接跨入 「糸統推行」階段 口快速建置’成本比自行開發低。 口能提供最佳管理實務( best practices) 口隱含了流程再造’本質上是一個「組織轉型」’涉及 組織流程丶結構和文仳的改變
整合型套裝軟體的特質 ❑ 整體解決方案(total solution) 。 ❑ 就ISD的生命週期來看，省去前面各階段，直接跨入 「系統推行」階段。 ❑ 快速建置，成本比自行開發低。 ❑ 能提供最佳管理實務 (best practices) 。 ❑ 隱含了流程再造，本質上是一個「組織轉型」，涉及 組織流程、結構和文化的改變
企業資源規劃 口企業資源規劃的演進 物料需求規劃階段(1970年代) ●製造資源規劃階段(1980年代) ●企業資源規劃階段(1990年代) ●延伸式企業資源規劃階段(200年代) 口企業資源規劃的定義 ●企業資源規劃的內涵一功能面 ●企業資源規劃的內涵一組織面
企業資源規劃 ❑企業資源規劃的演進 ⚫ 物料需求規劃階段（1970年代） ⚫ 製造資源規劃階段（1980年代） ⚫ 企業資源規劃階段（1990年代） ⚫ 延伸式企業資源規劃階段（2000年代） ❑企業資源規劃的定義 ⚫ 企業資源規劃的內涵─功能面 ⚫ 企業資源規劃的內涵─組織面
圖11-1企業資源規劃系 6統(ERP的演進 階段MRPI階段MRPⅡ階段 ERP階段 EERP階段 項目 (1970年代)(1980年代)(1990年代) (2000年代) 市場特性大眾市場 區隔市場 利基市場 大量客製 需求重點|成本、功能 彈性、品質 時效 價值 生產模式少樣大量生產|多樣小量生產|多樣大量生產|客製化大量生產 產品供給導向 客戶需求導向 組織結構集中組織 分散組織 分散組織、虛擬組織
圖11-1 企業資源規劃系 統(ERP)的演進 市場特性 大眾市場 區隔市場 利基市場 大量客製 需求重點 成本、功能 彈性、品質 時效 價值 生產模式 少樣大量生產 多樣小量生產 多樣大量生產 客製化大量生產 產品供給導向 客戶需求導向 組織結構 集中組織 分散組織 分散組織、虛擬組織 階段 項目 MRPⅡ階段 （1980年代） MRPⅠ階段 （1970年代） ERP階段 （1990年代） EERP階段 （2000年代）