二、礼仪的特点 地域的 文化的 差异性 复合性 礼仪 特点 时代的 民族的 变迁性 继承性
二、礼仪的特点 礼仪 特点 文化的 复合性 时代的 变迁性 地域的 差异性 民族的 继承性
三、礼仪的基本要求 1、以尊重为本 尊重自己，尊重他人。 尊重上级是一种天职， 尊重同事是一种本 份，尊重下级是一种美德，尊重教师是一 种常识，尊重所有人是一种教养
1、以尊重为本 尊重自己，尊重他人。 尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本 份，尊重下级是一种美德，尊重教师是一 种常识，尊重所有人是一种教养。 三、礼仪的基本要求
2、善于表达 来有迎声 问有答声 去有送声 3、形式规范
2、善于表达 来有迎声 问有答声 去有送声 3、形式规范
四、礼仪的作用 一个人不和他人打交道，不 是一个神，就是一个兽。 亚里士多德 1、是打开交往之门的钥匙 2、是形成完美人格的途径 3、是促进事业成功的手段
四、礼仪的作用 1、是打开交往之门的钥匙 2、是形成完美人格的途径 3、是促进事业成功的手段 一个人不和他人打交道，不 是一个神，就是一个兽。 ——亚里士多德
礼仪够融化陌生的敌意，抚慰冷漠的心 灵，规范人们的言行。 她教给我们在与他人交往过程中，如何 举止不失礼、神色不失态，言语不出格 她有效地促进沟通、协调关系，她具有首 因效应和晕轮效应
礼仪够融化陌生的敌意,抚慰冷漠的心 灵，规范人们的言行。 她教给我们在与他人交往过程中,如何 举止不失礼、神色不失态，言语不出格。 她有效地促进沟通、协调关系，她具有首 因效应和晕轮效应