2.QFD QFD概念 市场人员：了解客户对产品的需求 工程人员：设计（加工）产品 Created by Peizhong Yang,School of Mechanical Engineering,SJTU 11
Created by Peizhong Yang,School of Mechanical Engineering,SJTU 11 市场人员：了解客户对产品的需求 2.QFD QFD概念 工程人员：设计（加工）产品
2.QFD QFD概念 QFD由日本三菱公司于1972年左右开发，广 泛应用于日本公司。 ·上世纪80年代中叶，广泛应用于美国公司。 主要用于产品设计和生产的质量保证，但近 年来不断向管理、服务业等各个领域渗透，表 现出广泛的适应性。 体现了以市场为导向，以顾客需求为产品开 发唯一依据的指导思想 Created by Peizhong Yang,School of Mechanical Engineering,SJTU 12
Created by Peizhong Yang,School of Mechanical Engineering,SJTU 12 2.QFD QFD由日本三菱公司于 1972年左右开发，广 泛应用于日本公司。 上世纪80年代中叶，广泛应用于美国公司。 主要用于产品设计和生产的质量保证，但近 年来不断向管理、服务业等各个领域渗透，表 现出广泛的适应性。 体现了以市场为导向，以顾客需求为产品开 发唯一依据的指导思想。 QFD概念