案例分析 阿里巴巴的经营模式变迁
1 案例分析 阿里巴巴的经营模式变迁
阿里巴巴一路是怎样走过来的 时 发展阶段和经营特点 理论指导和经营模式 1999年前初创期,屡败屡战 不断试错、尝试 1999年创建阿里巴巴 科学愿景,凝聚人心 2003年创办淘宝 商业模式的胜利 2005年与雅虎美国建立战略合作伙伴关系资本市场崭露头角 2008年阿里巴巴与淘宝合并 平台搭建迈大步 2011年阿里巴巴集团将淘宝网进行业务分诚信体系建设大手术 拆,形成淘宝、天猫、一淘网 组织系统大变革 2012-2013年阿里巴巴集团重组为25个事业部, 生态系统建设起步 并大规模的跨界整合 迎需
2 阿里巴巴一路是怎样走过来的 时间 发展阶段和经营特点 理论指导和经营模式 1999年前 初创期，屡败屡战 不断试错、尝试 1999年 创建阿里巴巴 科学愿景，凝聚人心 2003年 创办淘宝 商业模式的胜利 2005年 与雅虎美国建立战略合作伙伴关系 资本市场崭露头角 2008年 阿里巴巴与淘宝合并 平台搭建迈大步 2011年 阿里巴巴集团将淘宝网进行业务分 拆，形成淘宝、天猫、一淘网 诚信体系建设大手术 组织系统大变革 2012-2013年 阿里巴巴集团重组为25个事业部， 并大规模的跨界整合 生态系统建设起步
1999年马云对“18罗汉”的讲话 FUDAN UNIVE
3 1999年马云对“18罗汉”的讲话
2011年遭遇诚信危机 2011年2月21日下午消息,阿里巴巴B2B公司宣布,为维护公司“客户第一”的 价值观及诚信原则,2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客 户,公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职 马云的内部邮件 对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为,任何的容忍 姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪!我们必须采取措施 捍卫阿里巴巴价值观!所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任, B2B管理层更将承担主要责任!目前,全部2326家涉嫌欺诈的“中国供 应商″客户已经全部做关闭处理,并已经提交司法机关参与调查。 这个世界不需要再多一家互联网公司,也不需要再多一家会挣钱的 公司;这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责 任,也更为全球化的公司。 迎需
4 对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍 姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施 捍卫阿里巴巴价值观！所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任， B2B管理层更将承担主要责任！目前，全部2326家涉嫌欺诈的“中国供 应商”客户已经全部做关闭处理，并已经提交司法机关参与调查。 这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的 公司；这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责 任，也更为全球化的公司。 马云的内部邮件 2011年遭遇诚信危机 2011年2月21日下午消息，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的 价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客 户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职
变革结果:阿里巴巴打通淘宝与B2B ∠2A吨 oup CBBS市场体系 Business渠道商 Service Partners服务提供商 0=OseS Consumer消费者 Business生产商 从此次分拆模式上看,阿里尝试将原先对立的B(企业)、C(消费者)市场融 合起来,让淘宝跟B2B真正对接,形成电子商务大市场体系,并通过S(电子商务服 务商)更紧密地结合起来。 迎需
5 变革结果：阿里巴巴打通淘宝与B2B 从此次分拆模式上看，阿里尝试将原先对立的B（企业）、C（消费者）市场融 合起来，让淘宝跟B2B真正对接，形成电子商务大市场体系，并通过S（电子商务服 务商）更紧密地结合起来