找尋機會種子 ■完整的供應商價值體糸 價值重新塑造或轉换 經濟活動的重新利用丶轉變或創造
發掘機會核心 ■提升客戶滿意度 創造全新且高價值的顧客經驗 ■發掘 口內在需求 (未提供服務的需求) 外顯需求 已提供服務但仍嫌不足的需求)
確定目標顧客 ■確認並挑選優先配合的顧客 使企業對所要追求的好顧客有 初步了解? ■他們所要尋找的經驗是什麼? ■企業可以提供什麼服務
根據企業資源 宣告企業有利可圖的商機 ■檢視能替企業帶來優勢的獨 特能力與活動 定義所需的資源
評估機會的誘因 財務面 市場區隔大小丶成長力丶獲利率丶企業個 别的績效準則 ■技術面 保獲得的技術能使企業夢想成真而不 受科技限制 針對未被滿足的需求及市場競爭優勢 兩者進行檢查