商業心理學 第九章職業倦怠
商 業 心 理 學 第九章 職業倦怠
職業倦怠的涵義 在工作崗位上的個體於持續性的工作 下,出現了能量耗損的現象,並引發個 體對工作本身的不滿丶厭倦與無力威的 情況 1
職業倦怠的涵義 • 在工作崗位上的個體，於持續性的工作 下，出現了能量耗損的現象，並引發個 體對工作本身的不滿、厭倦與無力感的 情況
職業倦怠的原因 ·生理的原因 理的原因 ·工作環境 工作本身 客觀的物理環境因素 組織的社會因素
職業倦怠的原因 • 生理的原因 • 心理的原因 • 工作環境 – 工作本身 – 客觀的物理環境因素 – 組織的社會因素
職業倦怠的型態 ·生理上的疲勞與疾病 認知能力的表現變差 情緒上的低潮 性格上的違常
職業倦怠的型態 • 生理上的疲勞與疾病 • 認知能力的表現變差 • 情緒上的低潮 • 性格上的違常
避免職業倦怠的方法(1) 在組織管理方面 改蓍工作的環境 照明丶氣候狀況丶噪音、音樂丶工作旴數丶休息 改善工作的方法 做好職業生涯的規劃 訓練及輔導員工做好工作的適應 重視員工福利與管理
避免職業倦怠的方法(1) • 在組織管理方面 – 改善工作的環境 • 照明、氣候狀況、噪音、音樂、工作時數、休息 – 改善工作的方法 – 做好職業生涯的規劃 – 訓練及輔導員工做好工作的適應 – 重視員工福利與管理