四.8D步骤D1建立小组 选择小组成员的准则 ■小组成员的 ■选择具有相■各类成员之■按需要调整 人数控制在4到 应技能、知识、间职责、任务 团队成员 10个之间 资源、权力等合理搭配 的人作为团队 成员 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
D1—成立工作团队 按需要调整 团队成员 小组成员的 人数控制在4到 10个之间 选择具有相 应技能、知识、 资源、权力等 的人作为团队 成员 各类成员之 间职责、任务 合理搭配 四. 8D步骤—D1建立小组 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
四.8D步骤—D2问题描述 以客户的角度和观点详细描述其所感受到的问题现象, 将所遭遇的问题,以量化的方式,明确出所涉及的人, 事,时,地,为何,如何,多少。 什么是问题??? 期望 问题 目标 现实 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
什么是问题？？？ 期望 期望 问题 目标 现实 以客户的角度和观点详细描述其所感受到的问题现象， 将所遭遇的问题，以量化的方式，明确出所涉及的人， 事，时，地，为何，如何，多少。 四. 8D步骤—D2问题描述 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
M經四.8D步骤D2问题描述 问题描述方法:5W2H 5W2H 解释 谁 识别那一个客户(内/外部)在抱怨 WHAT 什么 问题的症状,无法用文字描述清楚的,借助 于数字或图片将问题表达清楚 WHEN 何时 记入问题发生的日期 WHERE 何地 记入问题发生的场所 WHY 为什么识别已知的解释 HOW 怎么样在什么的模式或状态这问题会发生 HOW MUCH 什么程度问题发生的程度、量 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.htm
13 5W2H 解释 WHO 谁 识别那一个客户（内/外部）在抱怨 WHAT 什么 问题的症状，无法用文字描述清楚的，借助 于数字或图片将问题表达清楚 WHEN 何时 记入问题发生的日期 WHERE 何地 记入问题发生的场所 WHY 为什么 识别已知的解释 HOW 怎么样 在什么的模式或状态这问题会发生 HOW MUCH 什么程度 问题发生的程度、量 四. 8D步骤—D2问题描述 问题描述方法：5W/2H 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
四.8D步骤—D3临时对策 定义、验证和执行临时控制行动,保证在永 久纠正措施实施前,将问题与内外部顾客隔 离 需要考虑的问题: 1.防止继续产生不 2减小产生的不良和 良品(减少不良品产 后续可能产生不良对 生)。 客户的影响 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
需要考虑的问题： 1.防止继续产生不 良品（减少不良品产 生）。 2.减小产生的不良和 后续可能产生不良对 客户的影响。 四. 8D步骤—D3临时对策 定义、验证和执行临时控制行动，保证在永 久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔 离。 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html
M經四.8D步骤一D3临时对策 确定并执行应先采取的临时措施,以遏制外界/内部客 户问题的扩大 临时措施的确定应考虑从供应商零件库存-供应商零 件在途品-内部零件/料一生产制程—一仓库储存一交 付在途品一客户端减少和降低(消除)后果的产生 ·临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有 效后,方可撤消。 临时措施实施中,应及时跟踪和验证其效果。 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/meeting/2016zdh/index.html
• 确定并执行应先采取的临时措施，以遏制外界/内部客 户问题的扩大。 • 临时措施的确定应考虑从供应商零件库存---供应商零 件在途品--内部零件/材料—生产制程—仓库储存—交 付在途品—客户端减少和降低（消除）后果的产生。 • 临时措施一直要持续实施至后续的永久对策的执行有 效后，方可撤消。 • 临时措施实施中，应及时跟踪和验证其效果。 四. 8D步骤—D3临时对策 2016第6届自动化生产暨高性能磁性材料应用技术研讨会 http://www.big-bit.com/Meeting/2016zdh/index.html