培训需求分析方法3:访谈法 主要内容类别 -对培训的认识与看法 —对履行工作成效的评价(自己、他 人等) 对工作问题/障碍解决的分析 对培训的需要(内容的、方式的、 形式的等) A:您对目前管理团队的素质是否满意?如果不满意,具体表现在哪些方面? B:不是很满意,主要表现为角色转换尚未完成,计划能力差,原因是他们从基层 提拔上来之后,大部分精力还是放在了具体工作上,欠缺对整个部门的通盘考 A:您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行 深入训练? B:我觉得二者都需要,希望通过系统的管理知识讲授,帮助管理人员进行角色认 知,然后就管理者的计划能力进行训练 A:你期望培训后能看到什么样的效果? B:能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。 A:您期望培训安排在工作日还是周末?能够接受的费用是多少? B:最好安排在周末,费用不超过3.5万。 A:就本次培训,您有什么指导性建议? B:要与培训师取得联系,讲清楚我们的需求,要求对方按照我们的需求进行课程 设计 北京北大纵横管理咨询有限公司 11
— 11 — 培训需求分析方法3：访谈法 主要内容类别 ——对培训的认识与看法 ——对履行工作成效的评价（自己、他 人等） ——对工作问题/障碍解决的分析 ——对培训的需要（内容的、方式的、 形式的等） A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？ B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层 提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考 虑。 A：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行 深入训练？ B：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认 知，然后就管理者的计划能力进行训练。 A：你期望培训后能看到什么样的效果？ B：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。 A：您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？ B：最好安排在周末，费用不超过3.5万。 A：就本次培训，您有什么指导性建议？ B：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程 设计
培训需求分析方法4:问卷调查法一 行为调查分析法: A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意同意不同意非常不同意 A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成 非常同意同意不同意非常不同意 A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性 非常同意同意不同意非常不同意 A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意同意不同意非常不同意 A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。 非常同意同意不同意非常不同意 北京北大纵横管理咨询有限公司
— 12 — 培训需求分析方法4：问卷调查法一 行为调查分析法： A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。 非常同意 同意 不同意 非常不同意