(一)判断分析法 销售人员根据直觉判断进行 预估，然后由销售经理加以 ■推销员判断法 综合，从而得出企业总体的 销售预测的一种方法。 ■产品寿命周期分析法 ■专家判断法 ▲专家个人意见集合法 ▲专家小组法 ▲德尔非法（函询调查法） 周君 12
12 （一）判断分析法 n 推销员判断法 n 产品寿命周期分析法 n 专家判断法 销售人员根据直觉判断进行 预估，然后由销售经理加以 综合，从而得出企业总体的 销售预测的一种方法。 ▲专家个人意见集合法 ▲专家小组法 ▲德尔非法（函询调查法） 周 君
德尔菲法 ◆ 德尔菲法(Delphi method),向若干专家函询征 求意见，企业汇集后再以不记名的方式反馈给各位 专家，参考别人的意见进行修正，反复数次后最终 确定预测的结果。 ■ 德尔菲法又名专家函询调查法，是依据系统的程序， 采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互 相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关 系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识 及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对 复杂任务难题的管理技术。 周君 13
13 德尔菲法 n 德尔菲法（Delphi method），向若干专家函询征 求意见，企业汇集后再以不记名的方式反馈给各位 专家，参考别人的意见进行修正，反复数次后最终 确定预测的结果。 n 德尔菲法又名专家函询调查法，是依据系统的程序， 采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互 相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关 系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识 及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对 复杂任务难题的管理技术。 周 君
【例】德尔菲法的应用 已知：某公司准备推出一种新产品，由 于该新产品没有销售记录，公司准备聘 请专家共7人，采用德尔菲法进行预测， 连续三次预测结果如下表所示。 周君 14
14 【例】德尔菲法的应用 n 已知：某公司准备推出一种新产品，由 于该新产品没有销售记录，公司准备聘 请专家共7人，采用德尔菲法进行预测， 连续三次预测结果如下表所示。 周 君
表：德尔非法专家意见汇总表 单位：件 专家 第一次判断 第二次判断 第三次判断 编号 最高 最可能 最低 最高 最可能 最低 最高 最可能 最低 1 2300 2000 1500 2300 2000 1700 2300 2000 1600 2 1500 1400 900 1800 1500 1100 1800 1500 1300 3 2100 1700 1300 2100 1900 1500 2100 1900 1500 4 3500 2300 2000 3500 2000 1700 3000 1700 1500 5 1200 900 700 1500 1300 900 1700 1500 1100 6 2000 1500 1100 2000 2000 1100 2000 1700 1100 7 1300 1100 1000 1500 1500 1000 1700 1500 1300 平均 值 1986 1557 1214 2100 1743 1286 2086 1686 1343 15
表： 德尔非法专家意见汇总表 单位：件 专家 编号 第一次判断 第二次判断 第三次判断 最高 最可能 最低 最高 最可能 最低 最高 最可能 最低 1 2300 2000 1500 2300 2000 1700 2300 2000 1600 2 1500 1400 900 1800 1500 1100 1800 1500 1300 3 2100 1700 1300 2100 1900 1500 2100 1900 1500 4 3500 2300 2000 3500 2000 1700 3000 1700 1500 5 1200 900 700 1500 1300 900 1700 1500 1100 6 2000 1500 1100 2000 2000 1100 2000 1700 1100 7 1300 1100 1000 1500 1500 1000 1700 1500 1300 平均 值 1986 1557 1214 2100 1743 1286 2086 1686 1343 周 君 15
公司在此基础上，按最后一次预测的结 果，采用算术平均法确定最终的预测值 是1705件 ■1750=2086+1686+1343)/3 周君 16
16 n 公司在此基础上，按最后一次预测的结 果，采用算术平均法确定最终的预测值 是1 705件 n 1 750=2 086+1 686+1 343)/3 周 君