控制的工具與技術 管理學 XXX著 X)版
控制的工具與技術 管理學 XXX 著 XXXXX出版
本章大綱 ◆控制的對象 ◆策略控制 ◆行銷控制 ◆生產與作業控制 ◆財務控制 ◆人力資源控制 ◆研究發展控制 ◆資訊系統與控制
本章大綱 控制的對象 策略控制 行銷控制 生產與作業控制 財務控制 人力資源控制 研究發展控制 資訊系統與控制
控制的對象 ◆策略性挫制 對應到策略規劃的層次 ◆功能性控制 ■分為行銷丶生產丶人力資源丶財務丶資訊與 研究發等企業功能域的控制 ◆作業性控制 ■強調對各部門執行作業時的控制’其挫制的 標的以人員丶時間、品質與成本為主
控制的對象 策略性控制 ◼ 對應到策略規劃的層次 功能性控制 ◼ 分為行銷、生產、人力資源、財務、資訊與 研究發等企業功能域的控制 作業性控制 ◼ 強調對各部門執行作業時的控制，其控制的 標的以人員、時間、品質與成本為主
策略控制 ◆策略前提挫制 針對策略有效性的前提進行密切的監控 ◆策略行動控制 專案組、工作進度與時程丶資源使用情形 ◆策略環境控制 ■對組織內外的事件進行廣泛性的搜尋’以找 到對企業具策略性意義的事件
策略控制 策略前提控制 ◼ 針對策略有效性的前提進行密切的監控 策略行動控制 ◼ 專案編組、工作進度與時程、資源使用情形 策略環境控制 ◼ 對組織內外的事件進行廣泛性的搜尋，以找 到對企業具策略性意義的事件
行銷控制 ◆銷售情形 ◆獲利能力 ◆市場地位 營業額銷貨利潤|市場佔有率|顧客滿度意 ◆顧客滿意 產品別 顧客別 地區別
行銷控制 銷售情形 獲利能力 市場地位 顧客滿意