第11章企业的电子商务应用
第11章 企业的电子商务应用
1整合的电子商务应用框架 企业的发展必须整合企业各种资源及企业 级应用程序 电子商务的整合:将的与 统整合 为什么要整合 客户服务的要求:快速、无差错 竞争环境的要求:比竞争对手优越的整 ·企业自身生存的要求 TIAN
TIAN 2 1.整合的电子商务应用框架 ◼ 企业的发展必须整合企业各种资源及企业 级应用程序 ◼ 电子商务的整合：将前台的网站与后台系 统整合 ◼ 为什么要整合 • 客户服务的要求：快速、无差错 • 竞争环境的要求：比竞争对手优越的整合 • 企业自身生存的要求
1整合的电子商务应用框架 ■跨部门的应用整合 跨部门应用整合 部门应用整合 简单、分散应用 TIAN
TIAN 3 1.整合的电子商务应用框架 ◼ 跨部门的应用整合 简单、分散应用 部门应用整合 跨部门应用整合
Evolution of lnformation Systems 60年代 70年代 80年代 90年代 21世纪 竞争 焦点 成本 市场 质量 个性需求 市场&速度 新产品投入 大批量 工序控制 应变能力强 生产低成本 内部协调 加快物资周转 柔性制造(FMS) 敏捷制造 战略 系统稳定 信息集成 降低管理费 企业重组 环保 特点产品集中 看板管理 优化供应链 知识含量高的产品 信息 系统狭义MRP MRP II ERP (MRPII, SCM) SIness 形式 CRM
TIAN 4 Evolution of Information Systems 成本 60年代 产品 竞争 焦点 生产 战略 特点 信息 系统 形式 70年代 市场 80年代 质量 90年代 个性需求 21世纪 市场&速度 大批量 低成本 系统稳定 产品集中 内部协调 信息集成 工序控制 加快物资周转 降低管理费 看板管理 新产品投入 应变能力强 柔性制造(FMS) 企业重组 优化供应链 敏捷制造 环保 知识含量高的产品 狭义MRP MRP MRP II JIT ERP (MRPII、SCM) CRM E－Business
企业管理信息系统的发展历程 财务 1970 物料需求1975 MRP 2000 价值链 销售 需求链 1975 (零售企业) 1995 成本核算 供应链 制造企业)/制造资源 1980 MRP I 1990 1980
TIAN 5 企业管理信息系统的发展历程 成本核算 制造资源 计划 MRP II 销售 物料需求 计划 MRP I 财务 1965 1970 1980 1980 1975 1990 1975 人事 帐务 1995 2000 价值链 供应链 (制造企业) 需求链 (零售企业)