1.1电子商务的基本概念 电子商务的定义 1997年11月在法国举行的国际商会世界电子商务会议 上给出的定义:EC就是指整个贸易活动实现电子化 广义上:指现代的一种商业行为,其目标在于因应企 业与客户的需求,达到降低成本、增进商品及服务质 量,并且强化服务提高效率的目的 狭义上:泛指运用计算机网络来销售与购买信息、产 品、服务等。 MBA Education Center
MBA Education Center 6 1.1电子商务的基本概念 ◼ 电子商务的定义 ◼ 1997年11月在法国举行的国际商会世界电子商务会议 上给出的定义：EC就是指整个贸易活动实现电子化。 ◼ 广义上：指现代的一种商业行为，其目标在于因应企 业与客户的需求，达到降低成本、增进商品及服务质 量，并且强化服务提高效率的目的。 ◼ 狭义上：泛指运用计算机网络来销售与购买信息、产 品、服务等
1.1电子商务的基本概念 EC的优越性 ■提高了通信速度 节省了开支 增加了客户与供货方的联系 ■提高了服务质量 提供了交互式的销售渠道 全天候的服务 增强了企业的竞争力 MBA Education Center
MBA Education Center 7 1.1电子商务的基本概念 ◼ EC的优越性 ◼ 提高了通信速度 ◼ 节省了开支 ◼ 增加了客户与供货方的联系 ◼ 提高了服务质量 ◼ 提供了交互式的销售渠道 ◼ 全天候的服务 ◼ 增强了企业的竞争力
电子商务的优势 直接购买商品 购买者 e-business 销售 直接得到反馈 零售商 批发商 传统渠道
MBA Education Center 8 电子商务的优势 e-business 直接购买商品 直接得到反馈 G 购 买 者 销 售 商 零售商 批发商 传 统 渠 道
1.1电子商务的基本概念 ■EC的起源和发展 起源:商业的应用是伴随着技术的发展而前进 的,1839年的电报、电话到后来的EDI和EFT Interne的发展为EC的发展奠定了基础:1991 年美国政府宣布 Interne向社会公众开放 1993年WWW诞生;1995年 Internet上的商务 信息量首次超过了科教信息量。 EC的发展趋势: Internet、 Intranet、 Extranet 的综合应用。作为一种全新的商业模式,将 场革命。 MBA Education Center
MBA Education Center 9 1.1电子商务的基本概念 ◼ EC的起源和发展 ◼ 起源：商业的应用是伴随着技术的发展而前进 的，1839年的电报、电话到后来的EDI和EFT ◼ Internet的发展为EC的发展奠定了基础：1991 年美国政府宣布Internet向社会公众开放； 1993年WWW诞生；1995年Internet上的商务 信息量首次超过了科教信息量。 ◼ EC的发展趋势：Internet、Intranet、Extranet 的综合应用。作为一种全新的商业模式，将一 场革命
12EC的应用特性与功能 EC的应用特性 商务性(最基本的特性,提供买、卖交易的服务、手段 和机会) 服务性(方便) 集成性(新技术与老设备的集成,人工操作与自动处理 的集成) 可扩展性(技术方面访问量的可增性,服务器的性能 1998年日本长野的官方WWW站点的访问率是有史以 来基于 Interne应用中最高的,16天有65亿次访问) 安全性(采取一定的安全机制:加密、签名、分布式安 全管理、存取控制、防火墙、防病等) ■协调性(企业内部之间及内与外) MBA Education Center
MBA Education Center 10 1.2 EC的应用特性与功能 ◼ EC的应用特性 ◼ 商务性(最基本的特性，提供买、卖交易的服务、手段 和机会) ◼ 服务性(方便) ◼ 集成性(新技术与老设备的集成，人工操作与自动处理 的集成) ◼ 可扩展性(技术方面访问量的可增性,服务器的性能。 1998年日本长野的官方WWW站点的访问率是有史以 来基于Internet应用中最高的，16天有6.5亿次访问) ◼ 安全性(采取一定的安全机制：加密、签名、分布式安 全管理、存取控制、防火墙、防病等) ◼ 协调性(企业内部之间及内与外)