第五章 管理的控制职能 华中理工大学管理学院 廖建桥
方要容 控制的定义及重要性 控制过程 控制方式 控制方法
本章主要内容 • 控制的定义及重要性 • 控制过程 • 控制方式 • 控制方法
要性 控制:管理人员为了保证实际工作与计划 致而采取的一切行动 控制是计划的孪生兄弟 没有控制计划没有保证 没有计划,控制没有标准 控制比计划更重要 控制是管理的内涵 计划是管理的外延
一. 控制的重要性 • 控制:管理人员为了保证实际工作与计划 一致而采取的一切行动 • 控制是计划的孪生兄弟 – 没有控制,计划没有保证 – 没有计划,控制没有标准 • 控制比计划更重要 – 控制是管理的内涵 – 计划是管理的外延
制定控制标准 检查实际工作 采取纠正措施
二. 控制方式(控制三部曲) • 制定控制标准 • 检查实际工作 • 采取纠正措施
1.定标谁 标准的种类 常用的定量标准 制定标准的原则 制定标准应考虑的因素
1. 确定控制标准 • 标准的种类 • 常用的定量标准 • 制定标准的原则 • 制定标准应考虑的因素