以及在子系统相互作用过程中哪些运动模式寿命长短,寻找在子系统运动中逐渐 形成的序参量;第四,寻找和发现序参量的运动规律,寻找支配规律或役使规律。 突变理论揭示自组织突变、渐变演化途径方法:第一,通过观察事物运动的 轨迹是否产生相互分离现象,是否产生突跳等现象,了解事物的演化途径;第二, 在事物发展演化的临界点或临界区通过诱导事物突变,或使得事物渐趋平稳变化, 引导事物自组织演化。 超循环理论是自组织超循环结合途径方法:第一,在具体系统的联系中注意 构建循环耦合环节,构建因果关系链,特别注意在不同层次之间构建因果关系链 条;第二,注意寻找多种结合途径和结合点。特别注意远缘关系以及可能的远缘 关联,注意差异性、多样性,使得超循环结合得以产生和展开,又同时能够在需 要之时打开这种循环锁链,以发展出更多的演化链条。 分形理论揭示自组织分形结构方法:通过系统不同层次的结构分析,寻找自 相似方面,重复相似性构造,使得某种特性得以贯穿系统各个层次,则可能构造 出来自组织的分形结构。按照一定边界条件、初始条件,结合分形构造原则或原 理,则可能构造出各种复杂事物空间几何构型。注意研究分形维数表达的意义则 可能在哲学上产生重要的哲学思维。 混沌理论揭示自组织的演化过程和图景方法:通过外推方法,逼近走向混沌 的临界点或临界域,从而构建非混沌和混沌之间的丰富多彩的世界。注意走向混 沌的临界点或域的边界,从而在具体问题上决定建设混沌或避免混沌。注意混沌 与非混沌结合统一的世界,则有可能产生重要的哲学思想。 总之,自组织方法论揭示出,开放系统,创造条件,加强物质、能量与信息 输入使得自组织过程得以产生;激励系统内部子系统的非线性相互作用,通过竞 争、合作推动系统产生整体新的模式和功能;通过循环耦合,突变渐变途径,使 得系统得以维持自组织并且发展演化的多样性,增强有序程度和关联程度,通过 自相似构建和寻求混沌临界点或域,将系统的演化推进到最大的复杂性可能空间, 创造演化有序发展的良机。借助自组织方法,可以对管理中的一系列重要问题开 展深入的研究,这为管理研究开拓了一个非常大的研究空间。 上世纪90年代以来,以社会经济变革、复杂科学发展、系统化管理推进等 为背景,系统工程学在管理研究及其相关领域得到了广泛开发与应用,并展现
- 6 - 以及在子系统相互作用过程中哪些运动模式寿命长短，寻找在子系统运动中逐渐 形成的序参量；第四，寻找和发现序参量的运动规律，寻找支配规律或役使规律。 突变理论揭示自组织突变、渐变演化途径方法：第一，通过观察事物运动的 轨迹是否产生相互分离现象，是否产生突跳等现象，了解事物的演化途径；第二， 在事物发展演化的临界点或临界区通过诱导事物突变，或使得事物渐趋平稳变化， 引导事物自组织演化。 超循环理论是自组织超循环结合途径方法：第一，在具体系统的联系中注意 构建循环耦合环节，构建因果关系链，特别注意在不同层次之间构建因果关系链 条；第二，注意寻找多种结合途径和结合点。特别注意远缘关系以及可能的远缘 关联，注意差异性、多样性，使得超循环结合得以产生和展开，又同时能够在需 要之时打开这种循环锁链，以发展出更多的演化链条。 分形理论揭示自组织分形结构方法：通过系统不同层次的结构分析，寻找自 相似方面，重复相似性构造，使得某种特性得以贯穿系统各个层次，则可能构造 出来自组织的分形结构。按照一定边界条件、初始条件，结合分形构造原则或原 理，则可能构造出各种复杂事物空间几何构型。注意研究分形维数表达的意义则 可能在哲学上产生重要的哲学思维。 混沌理论揭示自组织的演化过程和图景方法：通过外推方法，逼近走向混沌 的临界点或临界域，从而构建非混沌和混沌之间的丰富多彩的世界。注意走向混 沌的临界点或域的边界，从而在具体问题上决定建设混沌或避免混沌。注意混沌 与非混沌结合统一的世界，则有可能产生重要的哲学思想。 总之，自组织方法论揭示出，开放系统，创造条件，加强物质、能量与信息 输入使得自组织过程得以产生；激励系统内部子系统的非线性相互作用，通过竞 争、合作推动系统产生整体新的模式和功能；通过循环耦合，突变渐变途径，使 得系统得以维持自组织并且发展演化的多样性，增强有序程度和关联程度，通过 自相似构建和寻求混沌临界点或域，将系统的演化推进到最大的复杂性可能空间， 创造演化有序发展的良机。借助自组织方法，可以对管理中的一系列重要问题开 展深入的研究，这为管理研究开拓了一个非常大的研究空间。 上世纪 90 年代以来，以社会经济变革、复杂科学发展、系统化管理推进等 为背景，系统工程学在管理研究及其相关领域得到了广泛开发与应用 ，并展现
了系统工程及其在管理研究中的发展潜力和应用前景,例如:复杂系统理论与方 法、企业改革发展与系统工程、科学发展观与系统科学及工程、全球经济一体化 战略研究在我国的发展及创新、知识系统工程、现代工程系统工程、物流系统工 程、制造系统工程与制造管理变革、金融系统工程、项目管理系统工程、创新管 理、组织变革、“经济一资源一环境”复合系统及其协调、社会系统科学的理论 与方法、系统科学与生命科学和思维科学的有机结合等。 管理系统是复杂性系统,不仅因为其要素众多、结构复杂,而且因为这些因 素和结构之间相互关联和作用的复杂性,反馈因果关系普遍存在、系统的非线性 演化特征,这些特征下的管理问题研究需要与之相适应的理论基础和研究方法 于是,上世纪90年代,与系统管理相关的复杂科学受到重视,并形成了几个学 派,包括以经济、生物、认知等系统为主要研究对象的适应性学派,以学习型组 织等系统为主要研究对象的系统动力学学派,以物理、经济等系统为主要研究对 象的混沌学派,以跨组织管理等系统为主要硏究对象的结构基础学派。并且,复 杂性科学有代表性的理论方法及分析工具得到广泛的发展,主要包括在不确定条 件下的决策技术(诸如定性到定量的多维尺度、广义量化,确定经验概率的数据 挖掘、知识发现,人为不确定决策分析技术等);综合集成技术(诸如系统与环 境、经验与数据、定性与定量的结合与集成及其模型体系等);系统优化技术及 其各种新优化算法;系统仿真与管理实验;非线性科学等。随着复杂性系统硏究 和认知的深入,其在管理研究中的应用逐步加强,并发展了管理学研究的新领域, 包括群体决策、创新管理、组织变革、风险管理、合作竞争关系管理等。特别是 近年来,随着互联网及信息技术的发展,大数据、云计算等成为新型的管理学研 究工具、决策支持系统和综合技术平台。 (三)系统工程方法 系统工程的应用主要沿着逻辑推理的途径去解决那些原本靠直觉判断处理 的复杂问题,具有自然科学的“描述性”和工程技术的“规范性”特色。然而, 解决社会系统等复杂系统问题,必须要从人的行为方面出发或者结合人的心理行 为因素,这意味着,系统工程必须具备“对话式”的特点,注重讨论和沟通。“描 述性”、“规范性”和“对话性”三者相互交织,构成了系统工程学处理问题的基 本程序和步骤,即系统工程方法论。单纯强调“规范性”“优化”,将工程技术
- 7 - 了系统工程及其在管理研究中的发展潜力和应用前景，例如：复杂系统理论与方 法、企业改革发展与系统工程、科学发展观与系统科学及工程、全球经济一体化、 战略研究在我国的发展及创新、知识系统工程、现代工程系统工程、物流系统工 程、制造系统工程与制造管理变革、金融系统工程、项目管理系统工程、创新管 理、组织变革、“经济—资源—环境”复合系统及其协调、社会系统科学的理论 与方法、系统科学与生命科学和思维科学的有机结合等。 管理系统是复杂性系统，不仅因为其要素众多、结构复杂，而且因为这些因 素和结构之间相互关联和作用的复杂性，反馈因果关系普遍存在、系统的非线性 演化特征，这些特征下的管理问题研究需要与之相适应的理论基础和研究方法。 于是，上世纪 90 年代，与系统管理相关的复杂科学受到重视，并形成了几个学 派，包括以经济、生物、认知等系统为主要研究对象的适应性学派，以学习型组 织等系统为主要研究对象的系统动力学学派，以物理、经济等系统为主要研究对 象的混沌学派，以跨组织管理等系统为主要研究对象的结构基础学派。并且，复 杂性科学有代表性的理论方法及分析工具得到广泛的发展，主要包括在不确定条 件下的决策技术（诸如定性到定量的多维尺度、广义量化，确定经验概率的数据 挖掘、知识发现，人为不确定决策分析技术等）；综合集成技术（诸如系统与环 境、经验与数据、定性与定量的结合与集成及其模型体系等）；系统优化技术及 其各种新优化算法；系统仿真与管理实验；非线性科学等。随着复杂性系统研究 和认知的深入，其在管理研究中的应用逐步加强，并发展了管理学研究的新领域， 包括群体决策、创新管理、组织变革、风险管理、合作竞争关系管理等。特别是 近年来，随着互联网及信息技术的发展，大数据、云计算等成为新型的管理学研 究工具、决策支持系统和综合技术平台。 （三）系统工程方法 系统工程的应用主要沿着逻辑推理的途径去解决那些原本靠直觉判断处理 的复杂问题，具有自然科学的“描述性”和工程技术的“规范性”特色。然而， 解决社会系统等复杂系统问题，必须要从人的行为方面出发或者结合人的心理行 为因素，这意味着，系统工程必须具备“对话式”的特点，注重讨论和沟通。“描 述性”、“规范性”和“对话性”三者相互交织，构成了系统工程学处理问题的基 本程序和步骤，即系统工程方法论。单纯强调“规范性”、“优化”，将工程技术
处理问题的方法直接移植到管理研究中的做法,并不符合管理学研究的实际。这 也表明,利用系统工程学研究管理学问题,就必须突出管理学的特征,不仅为了 “规范”而规范、为了“优化”而优化,特别是对于管理科学与工程专业的硏究 生来讲,如果该一级学科是授予管理学学位,研究生的选题就不应该是工科研究 的特征,否则不符合学位管理规定。 系统工程方法在管理研究中的应用,一般遵循图6.3所示的逻辑结构,其中 包括了五个环节,即阐明问题、谋划备选方案、预测未来环境、建模和估计后果、 评比备选方案,以及初步分析、规范分析和综合分析三个阶段。 预测环境 和未来 约束条件 原始 备选 提供分 情况阐明目标谋划|方案|评比|后果}建模|析结果 备选 备选 计 问题 方案 方案 后果 调整约束 重新阐明问题 初步分析 规范分析 综合分析 图6.3系统分析过程的逻辑结构 图63的系统工程解决问题的三阶段中,初步分析阶段的工作结果是阐明问 题,提出目标,确定评价指标和约束条件,提出各种可行的备选方案;规范分析 阶段主要是建立系统模型,并以此为基础,预测未来环境,预计不同方案实施后 可能产生的后果,得到非劣系统方案;综合分析阶段主要通过系统评价,将各方 案的评价比较结果提供给决策者,作为判断抉择的依据 二、管理系统特征及建模要求 系统是具有特定功能、按照某些规律结合起来相互关联、相互依存、相互制 约、相互作用的事物的总体,在此意义上,任何管理学问题都可以认为是一个系 统,包括简单系统和复杂系统。对管理系统进行硏究,掌握其发展规律,就需要 建立系统模型,在此基础上对系统进行定性、定理或者二者相结合的分析,以便 找出研究对象的特征和发展规律。而对于管理学理论硏究来讲,在构建起理论假
- 8 - 处理问题的方法直接移植到管理研究中的做法，并不符合管理学研究的实际。这 也表明，利用系统工程学研究管理学问题，就必须突出管理学的特征，不仅为了 “规范”而规范、为了“优化”而优化，特别是对于管理科学与工程专业的研究 生来讲，如果该一级学科是授予管理学学位，研究生的选题就不应该是工科研究 的特征，否则不符合学位管理规定。 系统工程方法在管理研究中的应用，一般遵循图 6.3 所示的逻辑结构，其中 包括了五个环节，即阐明问题、谋划备选方案、预测未来环境、建模和估计后果、 评比备选方案，以及初步分析、规范分析和综合分析三个阶段。 图 6.3 系统分析过程的逻辑结构 图 6.3 的系统工程解决问题的三阶段中，初步分析阶段的工作结果是阐明问 题，提出目标，确定评价指标和约束条件，提出各种可行的备选方案；规范分析 阶段主要是建立系统模型，并以此为基础，预测未来环境，预计不同方案实施后 可能产生的后果，得到非劣系统方案；综合分析阶段主要通过系统评价，将各方 案的评价比较结果提供给决策者，作为判断抉择的依据。 二、管理系统特征及建模要求 系统是具有特定功能、按照某些规律结合起来相互关联、相互依存、相互制 约、相互作用的事物的总体，在此意义上，任何管理学问题都可以认为是一个系 统，包括简单系统和复杂系统。对管理系统进行研究，掌握其发展规律，就需要 建立系统模型，在此基础上对系统进行定性、定理或者二者相结合的分析，以便 找出研究对象的特征和发展规律。而对于管理学理论研究来讲，在构建起理论假 评价指标 调整约束 重新阐明问题 阐明 问题 谋划 备选 方案 建模 预计 后果 评比 备选 方案 原始 情况 目标 备选 方案 后果 提供分 析结果 约束条件 预测环境 和未来 初步分析 规范分析 综合分析
设之后,可以采取实证研究以证明研究假设,也可以通过建立数理模型来进行逻 辑推理(图64)。其中的数理模型就是用数学模型来描述系统(或问题)内 外部各变量间相互关系的数学表达式,包括数值表达式和逻辑表达式,其中常量、 变量、函数、方程、不等式、并或交集、如果……那么……,以及图形、表格、 曲线、序列及程序等都是数学模型的描述形式。利用数理模型可以揭示管理现象 背后的机理,或者预测未来的发展规律,或者为控制某一现象的发展提供策略。 但是,无论何种模型,研究者必须深入了解管理系统的特征,才能有利于建立起 有效的模型,以准确把握研究方向,揭示出潜在的问题,并提出更符合实际和更 具有操作性的管理建议 学理性知识经验性知识‖制度性知识 知识积 累阶段 管理基本知识 修正 基本假设 调整 行为归 观察 实验 分析 纳阶段 修正 理论体系:概念、判断、推理 实践应用效果评价 理论的证实或证伪 经验检 验阶段 实证分析 数理模型 图6.4管理学理论形成的方法论逻辑 (一)管理系统特征 管理系统的本质是团队生产经营系统,与人的行为密切相关,它不仅具有 般系统的性质,还具有自己特殊的性态,这些一般性和特殊性共同决定了管理系 ①罗仲伟.管理学方法与经济学方法的借鉴融合中国工业经济,2005(9):114-121
- 9 - 设之后，可以采取实证研究以证明研究假设，也可以通过建立数理模型来进行逻 辑推理①（图 6.4）。其中的数理模型就是用数学模型来描述系统（或问题）内、 外部各变量间相互关系的数学表达式，包括数值表达式和逻辑表达式，其中常量、 变量、函数、方程、不等式、并或交集、如果„„那么„„，以及图形、表格、 曲线、序列及程序等都是数学模型的描述形式。利用数理模型可以揭示管理现象 背后的机理，或者预测未来的发展规律，或者为控制某一现象的发展提供策略。 但是，无论何种模型，研究者必须深入了解管理系统的特征，才能有利于建立起 有效的模型，以准确把握研究方向，揭示出潜在的问题，并提出更符合实际和更 具有操作性的管理建议。 图 6.4 管理学理论形成的方法论逻辑 （一）管理系统特征 管理系统的本质是团队生产经营系统，与人的行为密切相关，它不仅具有一 般系统的性质，还具有自己特殊的性态，这些一般性和特殊性共同决定了管理系 ① 罗仲伟. 管理学方法与经济学方法的借鉴.融合[J]. 中国工业经济，2005（9）：114-121. 修正 调整 修正 基本假设 理论体系：概念、判断、推理 实践应用效果评价 理论的证实或证伪 管理基本知识 学理性知识 经验性知识 制度性知识 观察 实验 分析 实证分析 数理模型 知识积 累阶段 行为归 纳阶段 经验检 验阶段
统的运动规律。 1、普遍的因果规律 管理问题、现象或结果都是一定因素作用下的结果,也就是任何管理问题都 有其运动的规律和机制,无论简单系统还是复杂系统。对管理系统实施任何一个 影响都会产生一定的效果(正面或负面的),反过来,系统中任何结果的产生都 有其原因,探寻这些因果关系或者由简单因果关系构成的因果链就是管理研究的 主要任务。不仅如此,管理系统中常存在一因多果或者一果多因,而且一个原因 可能产生短期和长期不同的效果,或者直接或间接的不同效果。另外,某些结果 产生的原因是多样的。因此,准确认知这些因果关系对于管理研究来讲极为关键。 2、具有多重反馈 反馈是因果关系的互动,当两个因素互为因果关系时,就构成了反馈。反馈 是社会经济系统的一个重要特征,尽管管理研究中经常假定单项因果关系,但是 反馈因果是极其普遍的。认识这些复杂的因果关系,对于选择适宜的模型,准确 描述系统的行为,从而开展科学的研究具有重要意义。 3、较强的非线性特征 非线性指的是因素之间的因果关系呈现出非线性的特征,它反映了问题或系 统的复杂性。较强的非线性特征是社会经济系统,包括管理系统的一般规律,所 以只有充分认识到这些非线性特征,才能设计出科学合理的制度或机制。 4、存在较强的惯性 惯性是事物保持原有运动形式的能力,管理中的制度或体制机制会产生惯性, 或者叫做路径依赖性。这意味着在设计制度时,要充分考虑传统习惯的抵抗力, 要充分考虑和协调不同主体或子系统的利益诉求 5、存在时滞效应 时滞效应是指由因到果的过程需要较长时间,例如管理情境的变革、治理机 制的调整等都需要考虑时滞效应。例如企业人力资源管理或者创新管理,必须考 虑社会人口的数量和结构的变化,当前劳动力数量减少、人工智能的发展必然会 对企业人力资源管理带来变化,未雨绸缪才能应对这种变化 (二)系统模型体系 由于管理系统往往是复杂系统,在硏究中经常需要两种以上的模型方法结合
- 10 - 统的运动规律。 1、普遍的因果规律 管理问题、现象或结果都是一定因素作用下的结果，也就是任何管理问题都 有其运动的规律和机制，无论简单系统还是复杂系统。对管理系统实施任何一个 影响都会产生一定的效果（正面或负面的），反过来，系统中任何结果的产生都 有其原因，探寻这些因果关系或者由简单因果关系构成的因果链就是管理研究的 主要任务。不仅如此，管理系统中常存在一因多果或者一果多因，而且一个原因 可能产生短期和长期不同的效果，或者直接或间接的不同效果。另外，某些结果 产生的原因是多样的。因此，准确认知这些因果关系对于管理研究来讲极为关键。 2、具有多重反馈 反馈是因果关系的互动，当两个因素互为因果关系时，就构成了反馈。反馈 是社会经济系统的一个重要特征，尽管管理研究中经常假定单项因果关系，但是 反馈因果是极其普遍的。认识这些复杂的因果关系，对于选择适宜的模型，准确 描述系统的行为，从而开展科学的研究具有重要意义。 3、较强的非线性特征 非线性指的是因素之间的因果关系呈现出非线性的特征，它反映了问题或系 统的复杂性。较强的非线性特征是社会经济系统，包括管理系统的一般规律，所 以只有充分认识到这些非线性特征，才能设计出科学合理的制度或机制。 4、存在较强的惯性 惯性是事物保持原有运动形式的能力，管理中的制度或体制机制会产生惯性， 或者叫做路径依赖性。这意味着在设计制度时，要充分考虑传统习惯的抵抗力， 要充分考虑和协调不同主体或子系统的利益诉求。 5、存在时滞效应 时滞效应是指由因到果的过程需要较长时间，例如管理情境的变革、治理机 制的调整等都需要考虑时滞效应。例如企业人力资源管理或者创新管理，必须考 虑社会人口的数量和结构的变化，当前劳动力数量减少、人工智能的发展必然会 对企业人力资源管理带来变化，未雨绸缪才能应对这种变化。 （二）系统模型体系 由于管理系统往往是复杂系统，在研究中经常需要两种以上的模型方法结合