2.网络营销的战略 ■企业的网络营销战略:以网络市场为中心 ■网络营销的市场调査:数据仓库(DW),数据挖掘 (DM),联机分析系统(OLAP) 网络营销的对象分析 ■网络营销的市场细分:个性化服务策略 ■网络营销的目标市场:摆脱时空、全球竞争 上网用户个人情况分析:年龄、性别、学历 上网用户使用习惯分析:场合、时间、项目 上网企业使用目的分析:广告、招聘、营销 基本内容: 了解互联网→网络营销→电子商务 TIAN 6
TIAN 6 2. 网络营销的战略 ◼ 企业的网络营销战略：以网络市场为中心 ◼ 网络营销的市场调查：数据仓库（DW），数据挖掘 （DM），联机分析系统（OLAP) ◼ 网络营销的对象分析 ◼ 网络营销的市场细分：个性化服务策略 ◼ 网络营销的目标市场：摆脱时空、全球竞争 ◼ 上网用户个人情况分析:年龄、性别、学历 ◼ 上网用户使用习惯分析：场合、时间、项目 ◼ 上网企业使用目的分析：广告、招聘、营销 ◼ 基本内容： 了解互联网→网络营销→电子商务
3.从4PS到4CS的营销策略 产品( product) 消费者的需求 (consumer's needs and wants) 盲目生产到按需生产 消费者获得满足的成本 价格( price) (cost to satisfy consumer's needs and wants 自己定价到了解支付意愿 购买者的方便性 渠道( place) (convenience to buy) 从豪华到方便 促销( promotion) 沟通 (communication with consumer) 从促销到沟通
TIAN 7 3. 从4P’S到4C’S的营销策略 产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) 沟通 (communication with consumer) 购买者的方便性 (convenience to buy) 消费者获得满足的成本 (cost to satisfy consumer’s needs and wants 消费者的需求 (consumer’s needs and wants) 盲目生产到按需生产 自己定价到了解支付意愿 从豪华到方便 从促销到沟通
4.网络菅销的心理优势 网络营销是一种强调个性化的营销方式 ■网络营销具有极强的互动性:仝程营销 网络营销满足消费者对购物方便性的需求 ■网络营销能满足价格重视型消费者的需求 网络营销产生的现实基础:商业竞争的日 益激烈化 TIAN
TIAN 8 4. 网络营销的心理优势 ◼ 网络营销是一种强调个性化的营销方式 ◼ 网络营销具有极强的互动性：全程营销 ◼ 网络营销满足消费者对购物方便性的需求 ◼ 网络营销能满足价格重视型消费者的需求 ◼ 网络营销产生的现实基础：商业竞争的日 益激烈化
5.网络营销环境 ■目标群体:现实及潜在的所有顾客 网络规则: 休闲规则 ■免费规则 行为准则 TIAN
TIAN 9 5. 网络营销环境 ◼ 目标群体：现实及潜在的所有顾客 ◼ 网络规则： ◼ 休闲规则 ◼ 免费规则 ◼ 行为准则
6.在网络上进行市场调查 在网络上进行市场调查的优势 审查工具 互动性 价格低廉 速度快 实时监督 可以进行匿名调查 资料库 营销工具 TIAN
TIAN 10 6. 在网络上进行市场调查 ◼ 在网络上进行市场调查的优势 ◼ 审查工具 ◼ 互动性 ◼ 价格低廉 ◼ 速度快 ◼ 实时监督 ◼ 可以进行匿名调查 ◼ 资料库 ◼ 营销工具