IT效能管理 XXXXXX中心
IT效能管理 XXXXXX中心
企业信息化要以效能为导向 建设有效益的信息化 企业信息化的误区:重,轻管理。 技术通过管理,才能转化为效益
企业信息化要以效能为导向 建设有效益的信息化。 企业信息化的误区：重IT，轻管理。 技术通过管理，才能转化为效益
TSM的实质是效能管理 lTSM(T服务管理)的实质,是从单 纯面向技术,转向面向业务 TSM在技术与业务之间架设一座桥梁
ITSM的实质是IT效能管理 ITSM（IT服务管理）的实质，是从单 纯面向技术，转向面向业务。 ITSM在技术与业务之间架设一座桥梁
问题的实质
问题的实质
回到管理本身 企业的竞争优势,来自管理本身。 管理本身要通过面向人(而不光是技 术),面向业务全程(而不光是局部), 使I发挥效能
回到管理本身 企业的竞争优势，来自管理本身。 管理本身要通过面向人（而不光是技 术），面向业务全程（而不光是局部）， 使IT发挥效能