、他山之石 ◆(一)门店制胜策略36计 (二)同业竞争 (三)异业学习 (四)卖场如秀场
三、他山之石 （一） 门店制胜策略36计 （二） 同业竞争 （三） 异业学习 （四） 卖场如秀场
四、服务业制胜策略 Service&life 微笑 Smile 活力 Energy 创新 Revolutionary ◆价值 Valuable ◆令人感动 Impressive ◆沟通 Communicate
四、服务业制胜策略 ——Service&Life 微笑 Smile 活力 Energy 创新 Revolutionary 价值 Valuable 令人感动 Impressive 沟通 Communicate
◆招待 Entertainment ◆闲暇 Leisure ◆有趣 Interest ◆想象 Fantasy ◆经济 Econom
招待 Entertainment 闲暇 Leisure 有趣 Interest 想象 Fantasy 经济 Economy
Q结语: ◆不变不行
结语： 不变不行
Q十四种零售业态: ◆1、百货公司 DEP Department Store ◆2、量贩店 GMS General merchandise Store ◆3、超级市场 SM Supermarket ◆4、大型超市 Hypermarket ◆5、仓库型商店 Warehouse Store ◆6、精品店 Boutique
十四种零售业态： 1、百货公司 DEP Department Store 2、量贩店 GMS General Merchandise Store 3、超级市场 SM Supermarket 4、大型超市 Hypermarket 5、仓库型商店 Warehouse Store 6、精品店 Boutique