第17章 消费者权益保护法
第17章 消 费 者 权 益 保 护 法
教学课时安排(5课时) 消费者权益保护法概述—1课时 消费者的权利和经营者的义务—2课时 消费者权益的保护--1课时 消费者权益争议的解决途径—0.5课时 侵犯消费者权益应承担的法律责任—0.5课 时
教学课时安排(5课时） • 消费者权益保护法概述 —1课时 • 消费者的权利和经营者的义务—2课时 • 消费者权益的保护----1课时 • 消费者权益争议的解决途径 —0.5课时 • 侵犯消费者权益应承担的法律责任 —0.5课 时
本章知识 1.了解消费者的及消费者权益的概念 2掌握消费者的基本权利和经营者的义务 3掌握国家和社会对消费者权益的保护方法; 4掌握消费者权益争议的解决途径
本章知识点 1.了解消费者的及消费者权益的概念； 2.掌握消费者的基本权利和经营者的义务； 3.掌握国家和社会对消费者权益的保护方法； 4.掌握消费者权益争议的解决途径
本章能力 学会作为消费者如何运用消费者权益保护 法保护自己和他人的合法权利,作为经营 者如何尊重消费者的权利
本章能力点 学会作为消费者如何运用消费者权益保护 法保护自己和他人的合法权利，作为经营 者如何尊重消费者的权利
引例 某机关幼儿园1998年2月收到甲食品厂寄来的一张 订货单。订货单说该厂最近开发一种高营养儿童 米粉,内含多种维生素,对幼儿身体成长有很大 帮助,幼儿园为孩子的健康成长而购买了该米粉。 食用后发现并无特殊之处,,经技术部门鉴定, 该米粉根本不含订单上所述的维生素。幼儿园要 求甲食品厂退货并赔偿损失。甲食品厂以该幼儿 园不是消费者为由,拒绝承担责任
引例 • 某机关幼儿园1998年2月收到甲食品厂寄来的一张 订货单。订货单说该厂最近开发一种高营养儿童 米粉，内含多种维生素，对幼儿身体成长有很大 帮助，幼儿园为孩子的健康成长而购买了该米粉。 食用后发现并无特殊之处，，经技术部门鉴定， 该米粉根本不含订单上所述的维生素。幼儿园要 求甲食品厂退货并赔偿损失。甲食品厂以该幼儿 园不是消费者为由，拒绝承担责任