航空机票预订系统可行性分析报告 1引 1编写目的: 可行性研究的目的是为了对问题进行研究,以最小的代价在最短的时间内确定问题是否 可解, 经过对此项目进行详细调查研究,初拟系统实现报告,对软件开发中将要面临的问题及 其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核 后,交软件经理审查。 12项目背景: 开发软件名称:机票预订系统 项目任务提出者:<民航及国际旅游开发公司 项目开发者:◇开发小组 用户:民航及国际旅游开发公司。 实现软件单位:国际旅游开发公司 项目与其他软件,系统的关系: 本项目采用客户机服务器原理,客户端的程序是建立在 Windows nt系统上以 Microsoft visual c+为开发软件的应用程序,服务器端采用 Linux为操作系统的工作站,是 采用 Oracle8的为开发软件的数据库服务程序 1.3定义: [专门术语 缩写词] 1.4参考资料 《软件工程导论》,张海藩,清华大学出版社 《实用软件工程》,郑人杰等,清华大学出版社 2.可行性研究的前提 21要求 主要功能:为游客提供机票预定服务,方便旅游局的售票工作,提高旅游局的服务质量和服 务效率 性能要求:机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。售票系统的定单必须无 差错的存储在机场的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。 输出要求:数据完整,详实。 输入要求:简捷,快速,实时。 安全与保密要求:服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理 与修改。售票员只享有对订票信息库的部分修改(写入与读出)
航空机票预订系统可行性分析报告 1 引言。 1 编写目的： 可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否 可解。 经过对此项目进行详细调查研究，初拟系统实现报告，对软件开发中将要面临的问题及 其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。本报告经审核 后，交软件经理审查。 1.2 项目背景： 开发软件名称：机票预订系统。 项目任务提出者：<>民航及国际旅游开发公司。 项目开发者：<>开发小组。 用户：民航及国际旅游开发公司。 实现软件单位：<>国际旅游开发公司 项目与其他软件，系统的关系： 本项目采用客户机/服务器原理，客户端的程序是建立在 Windows NT 系统上以 Microsoft Visual C++为开发软件的应用程序，服务器端采用 Linux 为操作系统的工作站，是 采用 Oracle 8 的为开发软件的数据库服务程序。 1．3 定义： [专门术语]： [缩写词]： 1．4 参考资料： 《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社。 《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社。 ２．可行性研究的前提 2.1 要求 主要功能：为游客提供机票预定服务，方便旅游局的售票工作，提高旅游局的服务质量和服 务效率 性能要求：机场提供的信息必须及时的反映在旅游局的工作平台上。售票系统的定单必须无 差错的存储在机场的主服务器上。对服务器上的数据必须进行及时正确的刷新。 输出要求：数据完整，详实。 输入要求：简捷，快速，实时。 安全与保密要求：服务器的管理员享有对机场航班信息库及机票信息库和定票信息库的管理 与修改。售票员只享有对订票信息库的部分修改（写入与读出）
完成期限:预计六个月,即截止2004年2月8日。 22目标: 系统实现后,大大提高旅游局的机票预定服务效率。降低售票服务中的错误发生率,减少信息交流 的烦琐过程及其带来的开销 23条件,假定和限制 建议软件寿命:5年 经费来源:中国国际旅游开发公司。 硬件条件:服务器sun工作站,终端为pc机。 运行环境: Linux 数据库: Oracle8 投入运行最迟时间:200004/04 24可行性研究方法 25决定可行性的主要因素 成本/效益分析结果,效益〉成本 技术可行,现有技术可完全承担开发任务。 操作可行,软件能被原有工作人员快速接受 对现有系统的分析(无) 3.技术可行性分析 31系统简要描述 在旅游局中的终端是安装了 Windows2000的PC机,主要目的是向机场的服务器传递数据 当顾客在旅游局进行咨询时,终端向服务器发出查询请求,服务器根据航班信息库的实时数 据,向终端发送数据,显示在终端的屏幕上。当顾客向售票员定票时,终端向服务器发出详 尽的一份定单,服务器核对后,存入定票信息库,并修改机票信息库。当顾客再次来取票时 终端向服务器发出査询定票请求,服务器接收后,查询定票信息库,核对后,传送机票确认 表单,终端打印出机票
完成期限：预计六个月，即截止２００4 年２月８日。 2.2 目标： 系统实现后，大大提高旅游局的机票预定服务效率。降低售票服务中的错误发生率，减少信息交流 的烦琐过程及其带来的开销。 2.3 条件，假定和限制 建议软件寿命：5 年。 经费来源：中国国际旅游开发公司。 硬件条件：服务器 sun 工作站，终端为 pc 机。 运行环境：Linux 数据库：Oracle8 投入运行最迟时间：2000/04/04 2.4 可行性研究方法 2.5 决定可行性的主要因素 成本/效益分析结果，效益 〉成本。 技术可行，现有技术可完全承担开发任务。 操作可行，软件能被原有工作人员快速接受。 对现有系统的分析（无） ３．技术可行性分析 3.1 系统简要描述 在旅游局中的终端是安装了 Windows 2000 的 PC 机，主要目的是向机场的服务器传递数据。 当顾客在旅游局进行咨询时，终端向服务器发出查询请求，服务器根据航班信息库的实时数 据，向终端发送数据，显示在终端的屏幕上。当顾客向售票员定票时，终端向服务器发出详 尽的一份定单，服务器核对后，存入定票信息库，并修改机票信息库。当顾客再次来取票时， 终端向服务器发出查询定票请求，服务器接收后，查询定票信息库，核对后，传送机票确认 表单，终端打印出机票
32处理流程和数据流程 系统管 事务航班 产生报表 服务器终端 理员 信息的更 显示数据 新 数据库 售票员 查询请求 产生报表 客户机终端 显示数据 售票员 表单申请 产生报表 客户机终端 显示数据 机票核对事 售票员 产生报表及 在客户端打印 帐单 机票和帐单 4.经济可行性分析 41支出 基础投资: 终端PC机20台:800020=16万 网络设备:10万 辅助配置:10万 共计:36万 其他一次性投资 Oracle8.0:20万 Windows ni:10万 操作员培训费:5万 经常性支出 人工费用:6(月)*20人)*500圆)=60万 其他不可知额外支出:20万 共计:80万 支出共计:151万 效益 次性收益0元 经常性收益 (按银行利率:1%) 减少员工20人(1000圆/人)五年收益 1000*(1.1+(1.1)2+a1)+(11+(1.1))*20*12*5=120万 工作效率提高收益(工作效率提高30%) 30*(1.+(1.1)2(1)4(1)+(1y)*(30%)*5=45万 性收益共计:160万
3.2 处理流程和数据流程 ４．经济可行性分析 4.1 支出 基础投资： 终端 PC 机２０台：8000*20 = 16 万 网络设备：10 万 辅助配置：10 万 共计：36 万 其他一次性投资： Oracle 8.0 : 20 万 Windows NT: 10 万 操作员培训费：5 万 共计：35 万 经常性支出： 人工费用: 6(月)*20(人)*5000(圆)=60 万 其他不可知额外支出: 20 万 共计: 80 万 支出共计: 151 万 4.2 效益 一次性收益 0 元 经常性收益 （按银行利率：1%）； 减少员工 20 人(1000 圆/人)五年收益: 1000*（1.1+（1.1）2 +（1.1）3 +（1.1）4 +（1.1）5）*20*12*5=120 万 工作效率提高收益（工作效率提高 30%）: 30*（1.1+（1.1）2 +（1.1）3 +（1.1）4 +（1.1）5）*（30%）*5 = 45 万 经常性收益共计: 160 万 系 统 管 理员 事 务 航 班 信 息 的 更 新 服务器终端 显示数据 产生报表 售票员 查询请求 数据库 产生报表 客户机终端 显示数据 售票员 表单申请 产生报表 客户机终端 显示数据 售票员 机票核对事 务 在客户端打印 机票和帐单 产生报表及 帐单
不可定量收益 因服务质量提高增加旅客量10% 1000万*10%(90%+(90%)2+(90%)+(90%+(90%)5)=360万 收益共计:520万 43收益/投资比 520万/151万=344% 44投资回收周期 23年 45敏感性分析 设计系统周期为五年,估计最长可达10年 处理速度:一般查询速度<4秒 关键数据查询速度:<2秒 5.社会因素可行性分析 51法律因素 所有软件都选用正版 所有技术资料都由提出方保管 合同制定确定违约责任 52用户使用可行性 使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所 有人员都要经过本公司培训 管理人员也需经一般培训 经过培训人员将会熟练使用本软件 两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统 6.其他可供选择的方案 61客户端与服务器端联系在一起 在旅游局中只设立终端,在机场设立服务器,数据输入由终端输入,所有数据都由服 务器处理,只在终端上显示数据结果。 此设计简化了数据处理,但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理 简化数据流量,加快数据处理。 7.结论意见 由于投资效益比远大于100%,技术、经济、操作都有可行性,可以进行开发
不可定量收益 因服务质量提高增加旅客量 10%: 1000 万*10%*(90%+(90%)2+(90%)3+(90%) 4+(90%)5 )=360 万 收益共计: 520 万 4.3 收益/投资比 520 万/151 万 = 344% 4.4 投资回收周期 2.3 年 4.5 敏感性分析 设计系统周期为五年, 估计最长可达 10 年 处理速度:一般查询速度<4 秒 关键数据查询速度: <2 秒 ５．社会因素可行性分析 5.1 法律因素 所有软件都选用正版. 所有技术资料都由提出方保管。 合同制定确定违约责任. 5.2 用户使用可行性 使用本软件人员要求有一定计算机基础的人员,系统管理员要求由计算机的专业知识,所 有人员都要经过本公司培训. 管理人员也需经一般培训. 经过培训人员将会熟练使用本软件. 两名系统管理员,一名审计员将进行专业培训,他们将熟练管理本系统. ６．其他可供选择的方案 6.1 客户端与服务器端联系在一起 在旅游局中只设立终端，在机场设立服务器，数据输入由终端输入，所有数据都由服 务器处理，只在终端上显示数据结果。 此设计简化了数据处理，但加重了服务器的数据处理。而使用客户端/服务器机理， 简化数据流量，加快数据处理。 ７．结论意见 由于投资效益比远大于 100%, 技术、经济、操作都有可行性，可以进行开发