第一节 市场营销计划 第二节 市场营销组织 第三节 市场营销控制

第一节 服务市场营销概述 第二节 服务质量管理 第三节 服务有形展示 第四节 服务定价、分销与促销策略

第一节 促销与促销组合 第二节 人员推销 第三节 广告 第四节 销售促进 第五节 公共关系

第一节 分销渠道概述 第二节 分销渠道的设计与管理 第三节 中间商 第四节 产品实体分销

第一节 影响定价的因素 第二节 企业定价的程序和方法 第三节 定价的基本策略

第一节 产品整体概念 第二节 产品组合策略 第三节 品牌和包装策略 第四节 产品生命周期策略 第五节 新产品开发策略

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销预测

第一节 市场细分（S） 第二节 目标市场战略（T） 第三节 市场定位（P）

第一节 消费者市场购买行为分析 第二节 组织市场购买行为分析

第一节 市场营销环境概述 第二节 市场营销微观环境分析 第三节 市场营销宏观环境分析 第四节 市场营销环境分析的态度与方法